Kargonun Dağıtıma Çıktı Görünmesine Rağmen Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

İstanbul Ümraniye bölgesine teslim edilecek, internetten aldığım giyim ürünü Birgündekargo tarafından 2 gündür “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen kesinlikle teslim edilmiyor. 6189556065123 numaralı siparişe ait kargonun 02.06.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir hareket yok.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi almak ve süreci hızlandırmak için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat telefonlara kesinlikle ulaşılamıyor. Ne mesaj, ne arama, hiçbir şekilde dönüş alamıyorum.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, acil olarak tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.