to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi markasına ait bir kazak aldım ve ürünün bedenini değiştirmek için 05.02.2026 tarihinde Ankara Optimum Mavi mağazasına gittim. Ürünü başka bir uygulama üzerinden aldığım için mağaza beden değişim talebimi kabul etmedi.
Herhangi bir fiş, fatura ya da sipariş ekranı talep edilmeden, sadece satın aldığım kanal gerekçe gösterilerek beden değişimi yapılmadı. Müşteri memnuniyetine yakışmadığını düşündüğüm bu tutum nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Ürünün Mavi markasına ait olması sebebiyle, Ankara Optimum Mavi mağazasında beden değişimi işleminin yapılmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Mavi online mağazadan 27.11.2025 tarihinde yün karışımlı bir kazak satın aldım. Ürün bugün elime geçti ancak beden uymadığı için bir beden büyüğüyle değiştirmek üzere mağazaya gittim. Mağazaya gittiğimde, siparişe ait faturamın sistemde görünmediği, bu nedenle değişim işlemi yapamayacakları söylendi...
Mavi Ankara Optimum şubesinden 30 gün yasal değişim sürecim olduğu halde değişim yapmadılar. Ürün ilk yıkamada bu hale geldi. Mağaza renk attığını bizzat mağaza müdürü A**** Bey gördü. Bağırıp olay çıkarttı bile, işteye yardımcı olmadılar. Kendilerine mağduriyetimi söylediğim halde çok kaba davrandı...
Mavi’den satın aldığım M0211908-85309 kodlu gömleğin etiketinin hâlâ üzerinde bulunmasına ve yalnızca beden değişimi talep etmeme rağmen, değişim tale...
Yorumlar