to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde Mavi Jeans’in online mağazasından eol3262051 numaralı kot pantolon ve aksesuar siparişimi verdim. Siparişimin Nilüfer/Bursa adresine kargolanmasını bekliyordum, ancak aradan geçen günlere rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı. 10.10.2025 sabahı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim....
05.10.2025 tarihinde Mavi Jeans'in kendi internet sitesi üzerinden eol3576154 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 1.499,99 TL olarak g...
06 Ekim tarihinde Mavi Jeans’in online alışveriş sitesinden “kadın mont” siparişi verdim. Sitede ürünün 1 ila 3 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Siparişimi doğum günü hediyesi olarak aldığım için özellikle bu süreye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak 3 iş günü geçmesine rağmen ür...
5 Ekim’de Mavi’nin online mağazasından eol3583063 numaralı siparişimle iki adet jean aldım. Sipariş sırasında teslimat süresi olarak 1-3 gün belirtilmişti. Ancak bugün 3 gün dolmasına rağmen siparişim henüz kargoya bile verilmedi. Teslimat adresim İzmir Karşıyaka. İlk kez Mavi’den online alışveriş ...
Mavi’nin online mağazasından iki adet kot pantolon siparişi verdim (Serenay Gold Shape siyah jean ve acayip model). Ürünleri iade etmek için 15 Eylül’de Maltepe Pizza şubesine götürdüm. Ancak sadece bir pantolonun (acayip model) iadesi hesabıma geçti, diğer pantolonun (Serenay Gold Shape siyah jean,...
"Mağduriyetim giderildi"
Haziran ayında Mavi online mağazadan aldığım James model iki jean pantolonda ciddi bir sorun yaşadım. Ürünlerden biri elime defolu ulaştı, bunu mağaza...
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
29.09.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından eol3224057 numaralı siparişimle yeni sezon jeans alışverişi yaptım. “1300 TL ve üzeri alışverişe 400 TL kartuş puan” kampanyasından yararlanmak istiyordum. Ancak ürün toplamı 1299,99 TL olarak sepetime yansıdı ve bu nedenle kampanya puanım yüklenmedi...
"İlginiz için teşekkür ederim. Özellikle benimle konuşan hanımefendi oldukça ilgili ve kibardı."
"İlgili firma tarafından kısa sürede şikayetimle ilgili problem çözüldü teşekkür ederim."
Kahramanmaraş Piazza Avm Mavi mağazasından online olarak aldığım Marcus Black Brushed Mavi Black model jean ile ilgili renk hatası yaşadım. Ürünü ilk ...
20 Eylül 2025 tarihinde Mavi'nin online mağazasından eol2746199 numaralı jean pantolon siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Cumartesi öğleden önce Yozgat’tan şehir dışına çıkmam gerekiyor ve ürünün bir an önce kargoya verilmesini bekliyorum. Siparişimi...
19.09.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından eol2678177 numaralı jean siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Benzer bir gecikmeyi daha önce de yaşadım ve bu durumdan dolayı mağdur oluyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece ...
19.09.2025 tarihinde Watergarden Batı Ataşehir’de bulunan Mavi Jeans mağazasından aldığım bir üründe kumaş hatası fark ettim ve bu nedenle şube müdürü...
16.09.2025 tarihinde Mavi online mağazadan Martin Premium Blue Indigo Mavisi Jean Pantolon (Beden: 32, Boy: 32, Ürün Kodu: 0037884333) siparişi verdim. Eol2444965 numaralı siparişim yaklaşık bir hafta sonra kargoya verildi. Sipariş sırasında kargo firması olarak Hepsijet’i seçmeme rağmen ürün Aras K...
Uzun süredir alışverişlerimi düzenli olarak Mavi Manisa Salihli şubesinden ve zaman zaman da Mavi’nin online mağazasından yapıyorum. Hatta ailecek çoğ...
1 Ocak 2025 tarihinde Mavi’nin online uygulamasından 101441-82297 kodlu kot pantolonu (sipariş numarası: EOJ7689462) satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay kullandım ve sadece 2 kere yıkadım. Ancak kısa süre içinde pantolonda uzun şeritler şeklinde belirgin çizgiler oluştu. Bu durumdan dolayı pantolonu ar...
Mavi onlinedan jean aldım. 12 gün sonra geldi ve etiketsiz ve kullanılmış ürün olarak. İade etmek istiyorum. Kargo her gün bugün geleceğiz siye mesaj atıp gelmiyor. Mavi müşteri hizmetleri asla yardımcı olmuyor. Asla memnun kalmadım. Bir daha da almayacağım
06.09.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Mavi'nin internet sitesinden banka kartımla iki adet jean pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram EOL1853844. Ödeme tutarı olan 1.260 TL hesabımdan çekilmesine rağmen, siparişimde hâlâ "ödemeniz kontrol ediliyor" uyarısı çıkıyor. Teslimat adresim Aksaray/m...
27.08.2025 tarihinde Mavi Jeans’in online mağazasından eok 8613851 numaralı siparişi verdim ve mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim. Siparişim için 780 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş sırasında ürünün 2-5 iş günü içinde mağazadan teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak günler geç...
"Müşteri iletişim merkezi tarafından arandım ve değişim için mağazaya yönlendirildim. Henüz değişimi yapmadım fakat temsilci hanımefendinin ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ediyorum. Değişim ile ilgili bir sıkıntı yaşarsam tekrar güncelleme yaparım."
Mavi'nin Jake model kot pantolonunu yaklaşık 6 ay önce online mağazadan, 1003473081 numaralı siparişimle satın aldım. Pantolonu düzenli olarak kullanm...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
