Mavi Jeans Uygulamasında Şifre Sıfırlama SMS’i Gelmiyor

Uzun süredir Mavi Jeans’in online uygulamasına giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” adımını seçmeme rağmen yaklaşık 3 aydır telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmiyor ve bu yüzden hesabıma erişemiyorum. Kayıtlı cep telefonu numaram güncel olmasına rağmen sistem sürekli olarak aynı şekilde yanıtsız kalıyor.

Bu süreçte Mavi Jeans müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik konularla ilgili bilgi verilmedi ve sorunumla ilgili somut bir destek alamadım. İPhone üzerinden giriş yapmaya çalışıyorum ve yaşadığım bu problem hala devam ediyor.

Hesabımın manuel olarak aktif edilmesini ve uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli teknik düzenlemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.