to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Ergani’deki Mavi mağazasından satın aldığım montu ilk yıkamadan sonra ürün üzerinde topaklanmalar oluştuğu için mağazaya götürüp iade/değişim talebiyle gönderdim. Ancak iade talebim kabul edilmeyerek montun üzerine “red” etiketi basılı şekilde tarafıma geri gönderilmiş. Ürünü mağazadan g...
28.12.2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait eol4865694 numaralı siparişimdeki ürünü, 01.01.2026 tarihinde Ankara Metromall AVM mağazasından iade etmek istedim. Mağazada sistemsel bir sorun sebebiyle iadeye ait bir döküm veremediklerini, ancak iadenin sistemde yapı...
Osmaniye Park 328 AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl önce satın aldığım pantolonu, işim gereği yalnızca özel zamanlarımda ve çok az sayıda giymeme rağmen arka kısmından kendiliğinden yırtıldığı için 25.12.2025 tarihinde incelemeye verdim. Ürünü ne düzenli ne de ağır şekilde kullandım; bu ne...
Yaklaşık bir yıl önce Diyarbakır Ninova Ceylan AVM’deki Mavi mağazasından 4 adet t-shirt satın aldım. Ürünleri aldıktan sonra sadece 2–3 yıkama sonunda tişörtlerde belirgin şekilde renk solması, çekme ve kısalma oldu. Ürünleri talimatlara uygun kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu sorunların ya...
"Değişim işlemi yapıldı teşekkürler"
"Mavi müşteri temsilcine teşekkürlerimi sunuyorum. Sorun ile ilgili bu kadar hızlı ilgilenip çözüme ulaştırdıkları için🙂"
"Kendi çabalarım sonucu marka tarafından sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Mavi markasından Mayıs ayında satın aldığım m1110150-70144004 kodlu montta ciddi bir kullanım sorunu yaşamaktayım. Ürün, çok sınırlı kullanımda dahi a...
Mavi internet sitesinden satın aldığım Kvnç model kot pantolonu yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Normal kullanımda olmasına rağmen pantolonun bacak arasında yırtılma oldu ve arka ceplerinde de yırtılmalar meydana geldi. Kısa sayılabilecek bir sürede bu kadar deforme olması, ürünün kalitesine olan güve...
"Arayan müşteri temsilcisine yaklaşımı ve çözüm üretmesi sebebiyle teşekkür ediyorum"
Mavi’den 07.12.2025 Pazar günü uzun kollu bir hırka satın aldım. Ertesi gün işe giderken hırkayı ilk kez giydim ve arabada omuz kısmında delik olduğun...
Kasım ayında Diyarbakır Winston AVM Mavi mağazasından m070697-900004 kodlu siyah fermuarlı triko ceketi l beden olarak satın aldım. Ürünü yalnızca 3–4 kez giymeme rağmen kollarındaki ipler ve kumaş kendiliğinden söküldü, tüylendi ve kumaş belirgin şekilde deforme oldu. Ürün hiç yıkanmadı, buna rağme...
"İlginiz için teşekkür ederim"
"Beni arayıp gayet makul çözümler sunan müşteri temsilcisine kibarlığı için ve çözüm odaklı olduğu için teşekkür ediyorum"
Temmuz ayında Alanya’daki Mavi mağazasından iki adet t-shirt satın aldım. Tişörtleri yaklaşık bir ay kullandıktan sonra her ikisinde de renk atması ve...
20.12.2025 tarihinde Kayseri Forum Mavi mağazasından satın aldığım kazağı, iç etiketindeki yıkama talimatlarına birebir uyarak (düşük sıcaklık/hassas program) sadece bir kez yıkadım. Ürün henüz ilk yıkamada, fotoğraflarda görüldüğü üzere kol/yaka birleşim yerinden söküldü ve büyük bir delik oluştu. ...
Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Mavi Jeans mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu birkaç kez giydikten sonra dikişlerinde bariz bir dönme hatası olduğunu fark ettim. Pantolon üzerimdeyken normalde bacağın yan kısmında durması gereken dikiş, kesim ve dikim hatas...
Yıllardır Mavi’den aldığım pantolonları severek giyen biriyim. Gebze Mavi mağazasından aldığım Marcus model pantolonu ise ne yazık ki sadece birkaç kez giyebildim. Ürünü Ekim 2024 gibi aldım, toplamda üç kez bile giymeden, ikinci yıkamadan sonra pantolon ciddi şekilde çekti ve adeta tayt gibi oldu, ...
Kızım için birkaç ay önce Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Mavi mağazasından bir sweatshirt satın aldım. Ürün sadece 3–4 kez yıkanmış olmasına rağmen, hem alarmın takılı olduğu kısımda delinmeler oluştu hem de ürünün farklı yerlerinde her yıkamadan sonra yeni delinmeler meydana geldi. Üstelik bu sorun ...
"Daha öncesinde böyle sorun yaşamamıştım. İlk sorunumda anında dönüş yapıldı çok teşekkür ederim kendilerine"
Diyarbakır Forum AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 4 ay önce 3.200 TL ödeyerek aldığım kot pantolonlardan birinde kısa sürede renk solması, diğerind...
"Sonucuma dönüş yaptığınız için teşekkür ederim 🙏🏻"
"Teşekkür israf etmek istemiyorum."
Geçen sene sezon sonu indiriminde Mavi’den siyah renkli bir hırka satın aldım ve mevsimlik bir ürün olduğu için dolaba kaldırdım. Bu sene havalar soğu...
10.10.2025 tarihinde Malatya Doğa Cadde Mavi mağazasından “Jaka Kambaba Mavi Black” model pantolon satın aldım. Pantolonu aldıktan yaklaşık 10 gün sonra üzerine yemek yağı damladı, ben de ıslak mendille silerek temizlemek istedim. Temas edilen bölgede pantolonun rengi anında attı ve çok kötü bir gör...
24.11.2025 tarihinde mavi.com üzerinden EOL5967791 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım ve toplam 1.679,98 TL ödeme yaptım. Ürünleri beğenmediğim için 29.11.2025 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Gönderi kodum 1423538011147, gönderici firma adı Mavi Giyim San. Tic. A.Ş. ve gönderi şubes...
Yaklaşık 20 gün önce İzmir Mavi Bahçe AVM’deki Mavi mağazasından bir bluz satın aldım. Ürünü ilk yıkamamda, etiketinde yazan yıkama talimatına tamamen uyarak elde yıkamama rağmen ciddi şekilde çekme meydana geldi ve ürün kullanılmaz hale geldi. Bunun üzerine bluzu satın aldığım mağazaya götürüp inc...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
