İki Kez Giyilen Pantolonun Tüylenmesi Ve Mavi’nin Olumsuz İnceleme Yanıtı Mağduriyetim

Mavi Kırıkhan şubesinden 18 Ekim’de 1500 TL ödeyerek satın aldığım siyah keten pantolonu yalnızca 2 kez giymeme rağmen üründe yoğun şekilde tüylenme, tüy kapma ve tiftiklenme oluştu. Pantolon şu an adeta kullanılmaz, çöp durumda; giyildiği anda her yerden tüy kapıyor, özellikle bacak arası bölgesi tamamen tüylendi. Ürünün fişi hâlâ elimde ve pantolonun şu anki halini gösteren fotoğraflar da mevcut.

Ürünü ilk olarak 10 Kasım’da Kırıkhan Mavi şubesine götürdüm. Mağaza çalışanları son derece ilgisiz bir tutum sergileyerek ürünü incelemeye gönderdiler ve inceleme sonucu olumsuz geldi. Bunun üzerine aynı ürünü bu kez İskenderun Prime Mall Mavi şubesinden tekrar incelemeye gönderdim, oradaki çalışanlar ilgili davransa da ikinci inceleme sonucu da olumsuz olarak tarafıma iletildi. Elimde fiş ve fotoğraflar olmasına rağmen, dürüst davranıp ürünü incelensin diye gönderdiğim ve sadece değişim talep ettiğim halde olumsuz yanıt almamı kabul edemiyorum.

Bu ürüne 1500 TL ödemiş olmama rağmen, iki kez giyilen bir pantolonun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve markanın ürününün arkasında durmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Madem ürünün arkasında durulmayacaksa, neden bu ürünün üretildiğini de anlamıyorum.

Pantolonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekirse Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal tüm yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma hızlı, net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.