Mavi’den Aldığım Hırkanın Renk Solması Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Geçen sene sezon sonu indiriminde Mavi’den siyah renkli bir hırka satın aldım ve mevsimlik bir ürün olduğu için dolaba kaldırdım. Bu sene havalar soğu...

Geçen sene sezon sonu indiriminde Mavi’den siyah renkli bir hırka satın aldım ve mevsimlik bir ürün olduğu için dolaba kaldırdım. Bu sene havalar soğu...

10.10.2025 tarihinde Malatya Doğa Cadde Mavi mağazasından “Jaka Kambaba Mavi Black” model pantolon satın aldım. Pantolonu aldıktan yaklaşık 10 gün sonra üzerine yemek yağı damladı, ben de ıslak mendille silerek temizlemek istedim. Temas edilen bölgede pantolonun rengi anında attı ve çok kötü bir gör...

24.11.2025 tarihinde mavi.com üzerinden EOL5967791 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım ve toplam 1.679,98 TL ödeme yaptım. Ürünleri beğenmediğim için 29.11.2025 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Gönderi kodum 1423538011147, gönderici firma adı Mavi Giyim San. Tic. A.Ş. ve gönderi şubes...

Yaklaşık 20 gün önce İzmir Mavi Bahçe AVM’deki Mavi mağazasından bir bluz satın aldım. Ürünü ilk yıkamamda, etiketinde yazan yıkama talimatına tamamen uyarak elde yıkamama rağmen ciddi şekilde çekme meydana geldi ve ürün kullanılmaz hale geldi. Bunun üzerine bluzu satın aldığım mağazaya götürüp inc...

Mavi’den 3 Ağustos’ta Diyarbakır Ninova Park mağazasından bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu sadece iki kez giymeme rağmen ciddi şekilde renk vermeye başladı ve üründen beklediğim kaliteyi kesinlikle bulamadım. Ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim ancak inceleme sonucunda üründe kusur b...
Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından aldığım pantolonu kısa süre içinde kullanmama rağmen ciddi şekilde bollaşma ve renk atması sorunu yaşadım. Üründeki bu deformasyonlar nedeniyle yaklaşık 10 gün önce pantolonu mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. Bir süre sonra telefonuma gelen mesajda ürünü...

Mavi mağazasından eşime m101072-90488022 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürün, sadece yaklaşık 1 aylık kullanım sonunda çeşitli yerlerinde beyazlamalar yaptı. Bunun üzerine pantolonu Sakarya Serdivan Agora Mavi mağazasına götürerek incelemeye verdim ve ürün için inceleme sonucu olarak iade/değişim o...


Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Mavi mağazasından yaklaşık 3 ay önce iki adet siyah kot pantolon satın aldım. Ürünleri aldıktan kısa süre sonra her ikisinin de yoğun şekilde tüy topladığını fark ettim. Pantolonların görüntüsü çok kötü bir hale geldiği için, satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra mağaza ar...

Mavi’den Kahramanmaraş Piazza şubesinden satın aldığım kot pantolon, alalı sadece 2–3 ay olmasına rağmen arka cep kısımlarından yırtılma yaptı. Ürünü çok uzun süre kullanmamama rağmen bu şekilde deforme olması, ürün kalitesiyle ilgili beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce de Mavi ...

Mavi’den aldığım bir ürün incelemeye gönderildi ve bu işlem sonucunda tarafıma 1.200 TL tutarında hediye çeki tanımlanması gerekiyordu. Ancak iade / inceleme süreci sonrasında bu hediye çeki hiç tanımlanmadı ve ben bunu daha sonra fark ettim. İşlemi 17 Kasım tarihinde İstanbul Kağıthane Axis AVM Mav...

Mavi Diyarbakır Kayapınar Forum mağazasından yaklaşık 5–6 ay önce bir eşofman aldım. Ürünü toplamda en fazla üç kez giymeme rağmen her tarafında yoğun şekilde tüylenme oluştu. Bu durum üzerine ürünü incelemeye gönderilmesi için C***** AVM’deki Mavi şubesine teslim ettim. İnceleme sonucu tarafıma re...

Kahramanmaraş Piazza Avm Mavi mağazasından aldığımız, m0710197-80106004 kodlu erkek kazak, ilk yıkamada gözle görülür şekilde esneme yaptı ve formunu ...


28.10.2025'de Van AVM’deki Mavi mağazasından Polo yaka triko (Mole, XS) satın aldık. Ürün için 1.160,37 TL ödeme yaptık. Satış görevlisinin tarif ettiği şekilde, yıkama ve kullanım talimatlarına uygun olarak kullandık ve ürünü yalnızca bir kez, 20 derecede yıkadık. Buna rağmen üründe aşırı derecede ...

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Mavi marka kot ceketi, Kahramanmaraş Piazza AVM’deki Mavi mağazasından satın aldım. Üründe zamanla belirgin bir renk atm...
26.08.2025 tarihinde Mavi Mardin Movapark AVM şubesinden satın aldığım gömleği, eve geldiğim gün giymeden önce, kullanım talimatına uygun şekilde 30 derecede, 600 devirde klasik toz deterjanla yıkadım. Ancak gömlek daha ilk yıkamada belirgin şekilde renk attı. Ürünü hemen mağazaya götürerek incelem...
11 Ekim’de Hatay Kırıkhan Pamuk Park AVM’deki Mavi mağazasından “Ibiza” model kot pantolon satın aldım. Ürünü hemen giymedim, yeni olduğu için yalnızc...

Mavi Jeans'ten biri yaklaşık 4-5 ay, diğeri ise 5-6 ay önce aldığım bir adet erkek kot pantolon ve bir adet erkek keten pantolonda kısa süreli kullanım sonrası renk solması, daralma ve diz yapma gibi sorunlar yaşadım. Ürünleri çok fazla giymedim ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkadım....
26.10.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından aldığım örme pantolonda, ürünü satın aldıktan sadece 6 gün sonra, etikette belirtilen yık...
2 Ekim 2025 tarihinde Ankara Ankamall Mavi mağazasından Sky model kot pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez giymeme rağmen, kısa süre içinde...