Mavi Jeans Mağazasında Kesim Ve Dikim Hatası Nedeniyle İade Reddedildi

Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Mavi Jeans mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu birkaç kez giydikten sonra dikişlerinde bariz bir dönme hatası olduğunu fark ettim. Pantolon üzerimdeyken normalde bacağın yan kısmında durması gereken dikiş, kesim ve dikim hatasından dolayı ayak bileği hizasına doğru kayıyor.

Tekstil sektörünün içinde olan biri olarak bu durumun açıkça kesim ve dikim hatası olduğunu biliyorum. Ürünü yaklaşık 2 hafta önce mağazaya götürerek iade ya da değişim talep ettim, ürün incelemeye gönderildi. Ancak tarafıma kesim ve dikim hatası olmadığı söylenerek iade veya değişim talebim reddedildi ve Mavi Jeans ürünü sahiplenmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürüne ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.