Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Zehra
10 Kasım 15:02
179
Zehra Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi 
İade 
Mavi'den Alınan Pantolon Üç Günde Yırtıldı, Değişim Ve İade Reddedildi
Esra
19 Eylül 13:30
432
26 Ağustos’ta Mavi’nin internet sitesinden Miami Mid Rise, Baggy Wide Leg model kot pantolon aldım. Sipariş numaram: eol 1226365. Ürünü ilk denediğimde beden sorunu yaşadım, mağazada değişim yapmak istedim fakat indirimli ürün olduğu için değişim kabul edilmedi. Mecburen beline lastik yaptırıp kulla...
Tadilat Görmüş Ürün Satışı: Mavi Mağaza Skandalı
Berrin
18 Nisan 23:35
321
17/04/25 tarihinde Kırşehir mavi mağazasından aldığım kot daha önce daraltma yapılmış şekilde bana satıldı. Evde fark edip iade için gittim. Hiçbir şekilde açıklama yapmadan iade aldılar. Daha önce satılmış ve tadilat gören ürün tekrar nasıl satılır utanç verici
Mavi Pantolonun 2. Giyimde Yırtılması Mağduriyet Yarattı
Merve
18 Nisan 03:30
434
Özdilek mağazasından bayramda giymek için aldığım Mavi marka pantolonum 2. Giymemde 2 taraftan da yırtıldı. Fiş veya faturam olmadığından mağazaya götürüp iade oluşturamıyorum. Ürünümü 2. Giymemde yırtıldığını fark ettim ve büyük mağduriyet yaşadım. Kalıbını ve rengini çok sevmiş olduğumdan terziye ...
Yanıltıcı İade Politikası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Anonim
31 Mart 20:30
1.368
Merhabalar, 29.03.2025 tarihinde Ayvalık Kırlangıç AVM'deki şubenizden aldığım gömleği, 30.03.2025'te Ayvalık merkez mağazanızdan iade etmek istedim. Görevli, buradan hediye çeki verebileceğini ama Kırlangıç AVM'ye giderseniz iadenin yapılabileceğini söyledi. Ben de 31.03.2025 tarihinde Kırlangıç A...
Mağaza Tadilatı Nedeniyle Teslim Edilemeyen Sipariş
Senem
05 Aralık 2024 12:37
316
Mavi online mağazasında 29 kasımda vermiş olduğum siparişim, 2 aralıkta mağazaya teslim edilmiştir. Almak için gittiğimde mağazanın tadilatta olduğunu, ürünü teslim edemeyeceklerini söylediler. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu aktardığımda mağazanın ayın 5 inde açılacağını söylediler. Bugün (5 Ara...
Sinem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Markaya Ait Tadilatı Ürün Satışı
Sinem
11 Haziran 2024 20:08
403
"İlgilenildiği için teşekkürler"
Boyner sitesinden firmanıza ait almış olduğum ürünü Boyner tadilatlı gönderdi, ne fatura ne etiket, hemen bildirdim, yardımcı olacaklarını söylediler,...
Mavi Terzinin İlgisizliği
Abdurrahman
04 Haziran 2023 18:28
1.057
Fethiye Erasta AVM içindeki mağazanızın alt katta bulunan terzi ile anlaşması olduğu alınan ürünlerin tamir tadilatını yaparken ürünü mahvediyor. Sırf o terzi yüzünden AVM içindeki mağazanızdan alışveriş yapmıyorum. Terzi müşterilere çok ters davranıyor. Mavi'nin verdiği para bu davranışa yetmiyor d...
Betül sonuçtan hiç memnun değil
Mavi Online Alışverişte İade Sorunu
Betül
12 Ocak 2023 08:47
1.494
8 Aralık 2022'de online alışveriş yaptım ve 3 parça ürün aldım Metropol AVM'ye gönderilmesini istedim. Fakat bir karışıklık yaşadım ve aynı ürünü evime de söyledim ve onlinedan söylediğim iptal de edilmiyordu. Mecburen gelmesini bekledim. Ardından ürünüm gelince mağazayı arayıp iadesini istedim. Onl...
Mavi Kategorileri
Marka Profili
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %27