Mavi Hırkada İlk Kullanımda Beliren Omuzdaki Delik Ve İade Talebi

Mavi’den 07.12.2025 Pazar günü uzun kollu bir hırka satın aldım. Ertesi gün işe giderken hırkayı ilk kez giydim ve arabada omuz kısmında delik olduğunu fark ettim. O gün işe gitmek zorunda olduğum için hırkayı mecburen giydim. Mağaza görevlileri ürünü yıkayıp getirmemi söyledikleri için birkaç gün sonra, 13.12.2025 tarihinde ürünü incelemeye göndermek üzere tekrar mağazaya götürdüm.

İnceleme sonucunda, üründeki sorunun yıkama veya kullanım esnasında gerçekleşen fiziksel bir değişime bağlı olduğu bilgisi verildi. Oysa ürün ilk giydiğim gün, daha işe giderken omuz kısmında delik olduğunu fark ettiğim bir üründü. Bu nedenle problemin benden kaynaklanmadığını, üretim veya mağazada gerçekleşen bir hasar kaynaklı olabileceğini düşünüyorum. Ayrıca bu Mavi ile yaşadığım ilk olumsuz deneyim değil ve ürün kalitesinin önceki yıllara göre belirgin şekilde düştüğünü gözlemliyorum.

Kusurlu geldiğine inandığım bu ürün için inceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini ve hırkanın iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.