Gazmatik Cihazı Ödemesi Yansımıyor Ve 2.080 TL İade Talebi

Büyükşehir Belediyesi’ne ait Osmanlı İş Merkezi’indeki Gazmatik cihazından 2025 yılı içerisinde, saat 10.05 sularında 2.080 TL ödeme yaptım. İşlem sırasında cihaz paramı aldı ancak fatura borcum ödenmemiş olarak görünmeye devam etti. Ödeme sonrası herhangi bir fiş ya da yükleme teyidi alamadım ve şu anda sistemde borç hala duruyor.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana gaz kot numarasını girip oradan işlem yapmam gerektiği, bu kanaldan bana yardımcı olamayacakları söylendi. Ancak ben parayı ilgili Gazmatik üzerinden yatırdım ve buna rağmen aboneliğimde herhangi bir ödeme görünmüyor. Abone numaram 100003974613’tür.

Gazmatik cihazının yuttuğu 2.080 TL’nin aboneliğime işlenmesini veya tarafıma iade edilmesini, sorunun acil olarak incelenip çözüme kavuşturulmasını istiyorum.