Mavi İade bakanlıklar

18.09.2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim ve teslimat noktasını Ankara Kızılay Bakanlıklar Mağazası olarak seçtim. Siparişimin mağazaya ulaştığına dair aynı gün iki kez SMS aldım ve üç gün içinde teslim almam gerektiği belirtildi. Ancak mağazaya dört kez gitmem...

Mavi.com üzerinden ürünlerimi iade ettim ama kartıma hâlâ yansımadı. 0850 288 62 84 numaramızdan 27.03.2025 tarihinde saat 11.29'da R*** Hanım ile yaptığım telefon görüşmesine istinaden paranın hediye kartına geçtiğini ve bana geri verilmeyeceğini bildirdi. Bununla alakalı şahsım adına bir onay gerç...

Mavi internet sitesi mavi.com üzerinden verdiğimiz EOK2172083 numaralı siparişimizde ürünler bize sorulmadan iptal edildi ve ücret iademiz eksik yatırıldı. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen konuyla ilgili defalarca talep oluşturduk. Bize yeni hediye kartı tanımladılar ancak bakiyesi 0 TL olarak göründ...

Mavi'de etiket fiyatı 899 TL olan bir ürün kasada 999 TL fiyatla satılmış. Kızım, ürünü alırken etiket fiyatına bakmadığı için fark etmemiş. Eve geldiğinde fişte 1000 TL, etikette ise 900 TL olduğunu görmüş. Ertesi gün mağazanıza gidip, ürünün neden etiket fiyatından verilmediğini sorduğumda, kasiye...

11 Şubat 2024 tarihinde Ankara'daki Mavi Bakanlık şubesinden hediye olarak aldığım ürün denendiği için iadesi kabul edilmedi. Bundan dolayı bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. İki yıl koşulsuz iade garantisi verdiklerini belirtiyorlar fakat işlemimi gerçekleştirmemeleri halinde Tüketici Hakları...

Mavi mağazasından aldığım ürün etiket fiyatından yüksek tutarda tahsilat yapıldı. Aynı sorunu bir önceki alışverişimde mağazada fark ettiğim için aradaki tutar farkı iade edilmişti fakat bu kez evde fark ederek müşteri hizmetlerini aradığımda etiket ve fatura fotoğrafını e-posta ile ilettiğimde IBAN...