Mavi Gömlekte Hızlı Tüylenme Ve Değişim Talebi

2026 Mart ayında Ramazan Bayramı döneminde İskenderun Prime Mall Mavi mağazasından bir gömlek satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez giymeme rağmen kısa sürede koltuk altı bölgesinde belirgin bir tüylenme oluştu. Mavi’den aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü iki kez incelemeye gönderdim. Her iki inceleme talebim de m0211656-88654004 numarasıyla, üretimden kaynaklı bir hata olmadığı gerekçesiyle olumsuz sonuçlandırıldı. Ancak ürünün çok az kullanılmış olmasına rağmen yalnızca koltuk altı kısmında bu derece tüylenme oluşmasının normal olmadığını düşünüyorum.

Mavi’nin müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak bu durumu yeniden değerlendirmesini ve sorunlu gömleğin değişimini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve kısa sürede bu hale gelmesinin kullanıcı hatasıyla açıklanamayacağını, bu nedenle değişim talebimin olumlu sonuçlandırılmasını bekliyorum.