Mavi Mağazasındaki Hatalı Değişim Ve Yanlış Ürün Teslimi

StarCity Mavi mağazasından aldığım 2 adet jean pantolonda hem renk atması hem de dikiş atması sorunları yaşadım. Yaklaşık 10 gün önce bu iki pantolonu mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum ve ürünler incelemeye gönderildi.

İnceleme sonrasında tarafıma iade edilen pantolonun benim ürünüm olmadığını, daha eski ve farklı bir jean pantolon verildiğini sonradan fark ettim. Yani hem sorunlu ürünlerimin değişimi yapılmadı hem de bana ait olmayan bir pantolon teslim edildi.

Mavi’den, incelemeye gönderdiğim 2 adet jean pantolonumun bulunarak tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ya da bu ürünlerin mevcut bedelleri üzerinden yeni jean pantolonlarla değiştirilmesini talep ediyorum.