Mavi Mağazasında Kot Pantolonun Renk Açılması Ve Değişim Reddi

Tunceli Atatürk Mahallesi’indeki Mavi mağazasından yaklaşık 5 ay önce bir kot pantolon satın aldım. Ürünü doğru düzgün giymeme rağmen daha ikinci yıkamada pantolonun renginde belirgin bir açılma oldu. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ancak tarafıma sorunun tüketici kaynaklı olduğu söylenerek değişim talebim reddedildi.

Yaklaşık 1500 TL ödeyerek aldığım bir kot pantolonun bu kadar kısa sürede ve yalnızca iki yıkamadan sonra renk atması kabul edilebilir bir durum değil. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. İncelemenin tekrar yapılarak kot pantolonumun değişiminin sağlanmasını veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.