Mavi Tişörtün Yaka Kıvrılması Sorunu Ve Değişim İsteği

Tokat Novada AVM’deki Mavi mağazasından Mayıs 2026 civarında siyah renk bir t-shirt satın aldım. Ürünü ilk giydiğim günden beri yaka kısmı sürekli içeri doğru kıvrılıyor. Elle düzelttiğimde bile kısa süre sonra tekrar aynı hale geliyor. Yaka kısmında kullanılan kumaş hem çok salık duruyor hem de içeri kıvrılan bir yapıya sahip, bu nedenle ürünü rahatça kullanamıyorum.

Tişörtü sadece 2–3 kez giymeme rağmen bu sorun ortaya çıktı, buna karşılık tişörtün ana kumaşı hala sıfır gibi duruyor. Ürünü incelemeye gönderdim ancak kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Kısa süre ve az kullanıma rağmen bu hale gelen bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul edemiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sorunlu tişörtün değişimini talep ediyorum.