5
Çözüldü
Defolu Mavi Jean Üzerinde Üretim Hatası Olmadığı Söylenmesine Rağmen İade Talebi
28 Nisan 17:19197
"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Mavi çalışan
3.107 şikayet
4
Çözüldü
Mavi Jean'inde Tekrarlayan Esneme Ve Renk Atması, Mağaza Değişim Reddi
28 Nisan 09:01141
"Sorunum giderildi inşallah bir daha tekrarlanmaz çok uğraştım fakat mağdurluğum giderildi teşekkürler"
Pendik Neomarin AVM Mavi mağazasından aldığım m0042287863058 kodlu jean pan...tolonda kısa süre içinde ciddi esneme, bol gelme ve renk atması yaşadım. Ür
1
Mavi Jeans Flyinn AVM Şubesinde İade Reddi Ve Mağazalar Arası Tutarsızlık
27 Nisan 19:39280
23 Nisan 2026 tarihinde Mavi Jeans Cevahir şubesinden kardeşime doğum günü hediyesi olarak bir kot ceket satın aldım. He...diye olacağı için Cevahir şubesindeki görevli ürünün etiketini tamamen söküp hediye paketi yaptı. Kardeşim hediyeyi beğenmediği için bu kez Mavi Jeans Flyinn AVM şubesine giderek
5
Çözüldü
Mavi Jeans Pantolonundaki Yırtık Sorunu İçin Değişim Talebi Ve Çelişkili Cevaplar
27 Nisan 16:13146
"Sorunum problemsiz bir şekilde halloldu İlgisinden dolayı Ceren hanıma çok teşekkür ediyorum 🙏🏻 haftalardır sonuçlandıramadığımız sorunu dakikalar içerisinde halletti 🙏🏻"
Mavi’den satın aldığım jean pantolonun arka cep köşelerinde yırtılma proble...mi yaşadım. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim ve sonuç olarak “kulla
5
Çözüldü
27 Nisan 15:2760
"Mavi nin bu şikayetimi önemseyeceğini biliyordum. Müşteri ilişkileri çok iyi olan bu markadan alışveriş yapmaya devam edeceğim. Teşekkürler."
Esra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Mavi'den Siparişim Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
27 Nisan 12:09109
21.04.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden bir adet gömlek sip...arişi verdim. Sipariş numaram eom3595827. Ödememi kredi kartımla 1.178,60 T
Mavi Mağazası 30 Gün Kuralını İhlal Ederek Değişim Talebimi Reddetti
26 Nisan 19:13157
12.03.2026 tarihinde internetten aldığım ve kargo ile teslim edilen Mavi ürünümün değişimini Osmaniye Park328 AVM’deki M...avi mağazasında yapmak istedim. Ürünler sadece evde denendi, kesinlikle kullanılmadı ve etiketleri hâlâ üzerlerinde olmasına rağmen mağaza çalışanları iade ve değişim süresinin 30
5
Çözüldü
Mavi Mağazasında Süre Aşımı Nedeniyle Çocuk Sweatshirt Değişim Reddi
26 Nisan 18:00140
"Müşteri memnuniyeti kapsamında talebimi yerine mavi markasına, özellikle sorunu çok iyi dinleyip anlayan ve hemen çözüm üreten müşteri temsilcisi Serap Hanım a teşekkür ederim."
1
Mavi Rize Mağazası Hediye Çorap Değişimini Reddetti
26 Nisan 16:32110
Mavi Jeans Rize Merkez Tophane Mahallesi Atatürk Caddesi mağazasından bana hediye olarak çorap alındı. Rengi bana uymadı...ğı için, üstelik çorapları hiç giymemiş olmama rağmen, 26.04.2026 tarihinde mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları, çoraplarda iade ve değişim kabul etmed
5
Çözüldü
Mavi Mağazası Değişim Süresi Hakkında Bilgi Vermeden Reddetti
26 Nisan 12:29119
"Mavi mağazası yetkililerine, yaşadığım mağduriyet sürecinde gösterdiğiniz anlayış ve değişim talebimi karşılamanız için teşekkür ederim. İlgili çözüm için minnettarım."
Yaklaşık 40 gün kadar önce İzmir Çiğli Kipa AVM’deki Mavi mağazasından bir ...gömlek satın aldım. Gömlek aldığım günden beri dolapta duruyordu, hiç kulla
5
Çözüldü
Ayıplı Pantolon Yıkanmış Gibi İddia Edildi, Değişim Talep Ediliyor
26 Nisan 11:49142
"Teşekkürler"
18 Mart 2026 tarihinde Kayseri Forum Mavi mağazasından MOO422A2940061 kodlu... bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca deneme amaçlı giyip dolaba kaldır
Mavi Mağazasında Hızlı Kalite Bozulması Ve Personelin İlgisiz Yaklaşımı
25 Nisan 18:04187
Diyarbakır Winston AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 4 ay önce aldığım ceket ve gömlekte çok kısa sürede ciddi kalite ...sorunu yaşadım. Gömlekte hem çekme hem de belirgin bir renk solması oldu. Cekette ise pigment değişikliği şeklinde, göze batan bariz bir renk farkı oluştu. Ürünleri aldığım aynı m
Mavi Jeans Uygulamasında Şifre Sıfırlama SMS’i Gelmiyor
24 Nisan 16:56252
Uzun süredir Mavi Jeans’in online uygulamasına giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” adımını seçmeme rağmen yaklaşık 3 ay...dır telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmiyor ve bu yüzden hesabıma erişemiyorum. Kayıtlı cep telefonu numaram güncel olmasına rağmen sistem sürekli olarak aynı şekilde yanıtsız kalıy
1
Mavi Mağazasında Pantolon Genişleme Sorunu Ve İade Reddi Şikayeti
24 Nisan 16:17123
Mavi mağazasından almış olduğum pantolonun genişleme ve diz yapma durumu için inceleme aşamasına gönderdim. Sonuç olarak... olumsuz sonuçlandı diye SMS ile bilgi verildi. SMS'in içeriğini açınca. Sanki o pantolonu ben göndermemişim gibi öve öve bitirememişler. Ürünü algıyla kabul etmeye çalışmışlar 180
1
Totem Kart Mavi Mağazada Çalışmıyor, Açıklama Ve Çözüm Talebi
23 Nisan 23:53330
26.04.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM’deki Mavi mağazasına Totem Kart ile alışveriş yapmak için gittim. Ancak henüz ür...ünlere bile bakmadan önce ödeme yöntemi olarak Totem Kart kullanıp kullanamayacağımı sorduğumda, mağaza çalışanları kartın geçmediğini söyledi ve bu nedenle mağazadan alışveriş yap
5
Çözüldü
Mavi Mağazasında Personel İlgisizliği Şikayeti
23 Nisan 23:04254
"Dinlediğiniz için ve gerekli aksiyonu aldığınız için teşekkür ederim"
17 Nisan Cuma günü Ataşehir Metropol AVM’deki Mavi mağazasında yaşadığım bi...r durumu paylaşmak istiyorum. Mağazaya, daha önce başka bir mağazadan bu şu
5
Çözüldü
Kaybolan Hediye Çeki Nedeniyle Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alamama
23 Nisan 19:50274
"Mavi markasına güvenilirliği için çok teşekkür ederim."
4 Nisan günü doğum günüm için gelen hediyeyi değiştirmek üzere Zonguldak Es...as 67 Burda AVM’deki Mavi mağazasına gittim. Değişim işlemim sırasında bana
5
Çözüldü
Kapüşonlu Yelekte Renk Solması Ve Topaklanma, Etiket Nedeniyle İnceleme Reddedildi
23 Nisan 16:20202
Mavi’den 17.10.2025 tarihinde Malatya Doğa Cadde AVM şubesinden satın aldığ...ım kapüşonlu yelekte kısa süre içinde renk solması ve kumaşta topaklanma so
5
Çözüldü
23 Nisan 13:34195
"Gerek mağaza çalışanları özellikle müşteri hizmetleri çok ilgili ve bütün işlemlerime hakkıyla yardımcı oldular çok teşekkür ederim"
Celal şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Mavi Pantolonun Kısa Sürede Yırtılması Ve Değişim Talebi
23 Nisan 11:59198
"Arayan müşteri temsilcisi gayet ilgiliydi. Beni dinlemesi ve çözüm sunması beni mutlu etti."
08.04.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Canpark AVM’de bulunan Mavi mağazası...ndan aldığım m0042289276029 kodlu pantolonda kısa süre içinde ağ kısmında v
5
Çözüldü
Multigift Kullanımından Kartuş Puanı Almadığım İçin Haksızlık Yaşadım
22 Nisan 20:31132
"Merhaba En kısa sürede geri dönüş alarak memnuniyetim sağlandı. Ulaşım sağlayan müşteri temsilcisine canlı ses tonu, güler yüzü ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim."
Mavi’nin Maltepe Park mağazasından yaklaşık 5.600 TL tutarında gömlek alışv...erişi yaptım. Alışverişimde kartuş puan kazanacağımı düşünerek işlem yaptım
1
Mavi Mağazasındaki Personelin Küçümseyici Ve Şüpheli Davranışı
22 Nisan 20:03118
22.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.45 civarında Kadıköy Optimum AVM’deki Mavi mağazasında yaşadığım personel tutumu n...edeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mağazadan ürünümü alıp kasaya doğru ilerlerken, bulunduğum kısımda bir adet alarm sistemi yere düştü. Ben de kasiyer arkadaşa alarmın düştüğünü, anc
1
Mavi Pantolonun 8 Ayda Yırtılması Ve Garanti İhlali
22 Nisan 18:39106
Mavi’nin Mardin Kızıltepe mağazasından 31.08.2025 tarihinde satın aldığım Mavi Jeans marka pantolonun daha 8. Ay dolmada...n iki bacak arasında yırtılma meydana geldi. Ürünün 2 yıl garantili olmasına güvenerek almıştım ve haftada yalnızca 2 gün kullandığım bir pantolonda bu kadar kısa sürede böyle bir
Kasa Fişi Alınamadı ve Personel Bilgisiz
22 Nisan 16:03125
22 Nisan saat 15.00 civarında İstanbul Sultangazi’de bulunan Neva Alışveriş Merkezi mağazanıza giderek banka kartımla Gi...ft Card satın almak istedim. İşlem yapılmadan önce kasada görevli personele defalarca “kasa fişi alabiliyor muyum?” diye sordum, kendisi de net bir şekilde evet diyerek garanti ver
Marka Profili
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99