Mavi çalışan

4 Mayıs 2025 tarihinde Mavi’den Adıyaman’da aldığım kot pantolonda dikiş bölgesinden yırtılma meydana geldi. 4 ve 5 Ekim tarihlerinde, önce Adıyaman Park AVM mağazasına başvurdum. Ürünün temiz olmasına rağmen, çalışanlar pantolonu yıkayıp getirmemi istedi. Adıyaman’a 80 km mesafede yaşadığımı, git g...

05.10.2025 tarihinde saat 19:15-19:28 arasında İzmir Torbalı Mavi şubesine kemer satın almak için gittim. Mağazada çalışan A**** isimli personele, kemerin nerede olduğunu sordum. Ancak personel, bana yardımcı olmak yerine sadece “şurada” diyerek, oldukça sert ve kaba bir üslupla parmağıyla bir yeri ...

Mavi markası online dan bir t-shirt hediye olarak bir adrese gönderdim, mavi günlerce kargoya veremedi, firma kargo yaptı. Bu sefer kolay gelsin kargo firması adresi bulamadı. İki firmanında müşteri hizmetlerini aradığımda konuya vakıf olmayan müşteri temsilcilerine konuyu anlatmaya çalıştım. Bir ti...

Ocak ayında Mardin Kızıltepe Mova Park AVM'deki Mavi mağazasından aldığım Kenan model jean pantolon, ilk yıkamada çekti ve bacak arasında açılma meydana geldi. Ürünü iki defa garantiye göndermeme rağmen, her iki başvurum da kabul edilmedi. Pantolonun iki yıl garantisi olmasına rağmen yardımcı olunma...

Mavi Zonguldak Demirpark mağazasından yaklaşık 5 ay önce Malibu model bir jean pantolon satın aldım. Ürünü henüz hiç kullanmadan, dizden aşağıya iç bacak kısmındaki dikişin kayık ve yamuk olduğunu fark ettim. 18 Eylül 2025 tarihinde Ereğli Cadde mağazasına ürünü götürdüm, ancak mağaza çalışanları ya...

14.09.2025 tarihinde Kayseri Forum Mavi mağazasından James model bir jean pantolon satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde, sadece 2-3 saat içinde pantolonun düğmesi koptu. Ertesi gün, yani 15.09.2025’te ürünü aynı mağazaya teslim ettim. Mağaza çalışanları ürünü incelemeye gönderdiklerini belirttiler....

Balıkesir Avlu Mavi mağazasından aldığım Polonya yaka, merlot renkli, kahverengi ve bordo çizgili kazakta ciddi bir renk solması problemi yaşadım. Kazağı, makinemde özel kazak programında, 20 derecede ve sıkmasız olarak yıkadım. Makineden sulu çıkan kazağı sererek kuruttum. Buna rağmen bordo renk, b...

31.07.2025 tarihinde Mavi İstiklal mağazasında kasada ödeme işlemi sırasında Yapı Kredi kartımdan 1.800 TL fazla çekim yapıldı. Ödeme sonrası fiş ve slip belgelerim de elimde mevcut. Yaşadığım bu sorunu mağaza çalışanlarıyla ve müşteri hizmetleriyle paylaştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve f...

Mall of Antalya Mavi Jeans mağazasından bir kadın bluz satın aldım. Mağazada beden olmadığı için ürün online alışveriş yoluyla adresime gönderildi. Eve ulaştığında ürünü denedim ve küçük geldiğini fark ettim. Ancak ağır bir Covid hastalığı geçirdiğim için değişim süresi olan 30+3 günü geçtikten sonr...

2-3 yıl önce Denizli’deki Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. O dönemde paça işlemi için ücret alındığı söylendiği için işlemi yaptırmamıştım. Şu anda ise mağazalarda paça işleminin ücretsiz olduğu belirtiliyor. Bu nedenle kotumu mağazaya götürdüm, ancak mağaza çalışanları sadece son 2 y...

14.09.2025 tarihinde Aksaya şubesinden yeni sezon bir süveter satın aldım. Ürünü mağazada inceleme sırasında üzerindeki yırtığı fark edemedim; eve ulaştığımda yırtık olduğunu gördüm. 28.09.2025 tarihinde Gebze Center Mavi mağazasına ürünü götürdüm. Mağaza sorumlusu Ç***** Bey, ürünü incelemeden ve g...

2025 Eylül başında İstanbul Esenyurt City Center AVM Mavi mağazasından aldığım London model pantolonda, ürünü sadece iki kez giymeme rağmen ceplerinde esneme ve bel kısmında genişleme meydana geldi. Ürünü hiç yıkamadan bu sorunları yaşadım. Satın aldığım mağazaya başvurduğumda ise iade alamayacaklar...

Elazığ Elsyium AVM Mavi mağazasından 2025 yılında James kesim bir kot pantolon aldım. Mağazada kendi bedenim olmadığı için çalışanlar bir beden büyük almamı önerdi ve gerekirse terzide işlem yapılabileceğini, belli olmayacağını söylediler. Bunun üzerine pantolonu aldım ve sadece paça işlemi yaptırdı...

21 Eylül’de Mavi.com üzerinden 1299 TL ödeyerek, kampanya ve indirim kapsamında bir kot mont siparişi verdim (Sipariş No: eol2798825). Siparişim onaylanmasına rağmen üzerinden 7 gün geçti ve hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumu sistemde sürekli “onaylandı” olarak görünüyor, ancak herhangi bir hare...

22.02.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil'deki 1707 gtp anpa gross 27 AVM mağazasından Mavi kapüşonlu yosun yeşili mont satın aldım (Müşteri/Fatura No: 1003001942). Sadece 2 günlük kullanımda montun sağ koltuk altındaki dikişler tamamen açıldı. Ürünü mağazaya götürdüğümde ise mağaza çalışanları son ...

23.09.2025 günü saat 09.00’da Mavi’nin internet sitesinden ürün satın aldım. Aynı gün saat 19.55’te “siparişiniz onaylandı”, saat 00.25’te “siparişiniz hazırlandı” ve gece saat 02.26’da ise “siparişiniz kargoya verildi” şeklinde ardı ardına SMS’ler aldım. İşim gereği ve gurbette olduğum için 25 yıld...

27.09.2025 tarihinde Milas Pomelon Mavi mağazasından etiketinde 345 TL yazan siyah kadın atlet satın aldım. Yakın gözlüğüm yanımda olmadığı için etiketi net göremedim, ancak yine de 345 TL olarak okudum ve kasiyere de “345 TL değil mi? ” diye sordum. Kasiyer bana 399 TL olduğunu söyledi, ben de ödem...

26/09/2025'de Pendorya AVM Mavi mağazasına, yaklaşık 1 ay önce aldığım 2 adet tişörtü değiştirmek için gittim. Fiş numaram: 5282025000008097. Ürünleri sadece değiştirmek istedim, herhangi bir kusur veya problem yoktu. Ancak mağaza çalışanları, değişim süresinin 1 ay olduğunu ve bu sürenin 2 gün geçt...