to read complaints and reviews, or file yours.
Lüleburgaz 39 Burda AVM’deki Mavi mağazasından aldığım kot pantolonun paça tadilatı için ürünü 5’inde mağazaya bırakmışt...ım. 8’i sabah mağazaya gittiğimde pantolonun yapıldığı söylenerek ürünü teslim aldım, ancak eve geldiğimde paçaların hiç yapılmadığını, pantolonun hâlâ iğneli ve ölçü alınmış şekil
"Çok hızlı çözüm buldular teşekkürler"
Mavi İstMarina AVM mağazasından 18 Mart tarihinde m0211969-91616004 kodlu k...ahverengi çizgili bir gömlek satın aldım. Ürünü henüz hiç giymeden, üzerind
14.03.2026 tarihinde Balıkesir 10 Burda AVM Mavi mağazasından aldığım ürünü..., 18.03.2026 tarihinde iade ettim. İade işlemi sırasında 2.049,98 TL tutarı
Mavi’den yaklaşık bir yıl önce aldığım jean pantolonumla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünün üzerinde m0042285...208 kodu bulunuyor. Pantolonu aldığım günden bu yana normal şartlarda, talimatlara uygun şekilde kullandım ve yıkadım. Buna rağmen üründe kısa sürede belirgin şekilde solma, deform
Antalya Agora Mavi Mağazasından 04.04.2005 tarihinde İstanbul'daki ablamın adresine hediye olarak bir pantolon gönderdim.... Çalışan bayan beden ve renk olarak yanlış pantolonu adrese göndermiş. Mağaza müdürü ile bire bir gidip mağduriyetim için görüştüm. Ayrıca 2 gündür telefonla da mağaza yetkilileri
Mavi’den 14.11.2024 tarihinde satın aldığım kot pantolonu bir süre kullanmadım, yaklaşık 8–9 aydır düzenli olarak kullan...ıyorum. Bu süre içinde pantolonda aşınma, esneme ve özellikle ağ kısmının dikiş yerlerinde açılma ve yırtılma meydana geldi. Bu nedenle ürünü Ağrı Mavi mağazası üzerinden incelemey
Nisan ayında Kastamonu’daki KastaMall AVM içinde bulunan Mavi mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağaz...a çalışanı S*** Hanım, mağazada olmayan bir şeyi görmüş gibi davranarak haksız bir şekilde beni suçlayıcı bir tavır sergiledi. Konunun bir yanlışlık olduğunu, ortada kasıtlı bir du
Mavi.com üzerinden verdiğim 0838221274 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firmasıyla 31.03.2026 tarihinde kargoya ve...rildi. Teslimat adresi olarak Bursa Osmangazi Mehmet Akif Mahallesi 3. Başarı Sokak No:2 Çakarlar Yapı isimli iş yerimizin adresini belirtmeme rağmen, kargo firması burayı ev adres
Şikayetvar üzerinden Mavi markasıyla ilgili şikayet oluşturmaya çalışırken yaklaşık 1 saattir teknik bir sorun yaşıyorum.... Şikayet metnini yazıp tüm alanları doldurduktan sonra bilgisayarda Chrome tarayıcısı üzerinden devam etmek istediğimde sayfa olduğu gibi kalıyor, hiçbir uyarı veya hata mesajı çı
Uzun süredir Mavi’den alışveriş yapıyorum ancak hem mağazalarda hem de genel müşteri yaklaşımında hiçbir zaman yeterli d...esteği alamıyorum. Özellikle ürün değişimi yapmak istediğim durumlarda, talebim sürekli olumsuz karşılanıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Çalışanların ve genel müşteri hizme
"Dün şikayet vara yazdığım ve anında dönüş sağlayan mavi müşteri hizmetlerine teşekkür ederim sorunumu hızlıca çözdüler mavi kalitesi yanıltmadı."
09.02.2026 tarihinde Elazığ Merkez Park 23 Avm’deki Mavi mağazasından 1 ade...t kot pantolon satın aldım. Pantolonu iki gün sonra giydiğimde, çok kısa bi
"Teşekkürler"
Mavi'nin internet mağazasına üyelik oldum ve üyeliğimin ardından ilk alışve...rişimden önce kullanmam için SMS ile bir indirim kuponu linki gönderildi. A
"Müşteri memnuniyetini önemseyip Talep ve isteklerimizin yerine getireceğinden kuşkumun olmayacağı bir marka Mavi. 36 boy jean için ivedilikle çözüm üreteceklerinden eminim."
Uzun yıllardır Mavi’nin jeanlerini tercih eden bir müşterinizim. Yaklaşık 1...–2 yıldır mağazalarınızda ve genel olarak ürün gamınızda 36 boy jean üretim
Olivium AVM Mavi mağazasından hediye olarak aldığım bir kazakta ürün alarmının sökülmediğini, ürünü hediye ederken, alış...verişten yaklaşık 10 gün sonra, 18.03.2026 tarihinde fark ettim. Ürünün ve faturanın Mavi’ye ait olduğunu kabul etmelerine rağmen alarmın kendilerine değil Penti firmasına ait oldu
"Teşekkürler"
Bugün Ataşehir Metropol AVM’deki Mavi mağazasına eşimle birlikte gittim. Ma...ğazada kasada görevli olan kadın çalışanınızın giyim tarzı nedeniyle ciddi
5 Nisan 2026 tarihinde Simaş AVM’de bulunan Mavi mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada bir hanı...mefendi benimle ilgilendi, ancak sonrasında karşılaştığım tavır beni oldukça rahatsız etti. İlgilenen personelin beyanına müdür olduğunu düşündüğüm kişi tarafından inanılmadığını,
Mavi’nin Canpark AVM şubesinden yaklaşık 1.000 TL ödeyerek satın aldığım pantolonun ağ kısmında yırtık oluştuğu için ürü...nü 5 Nisan’da değişim amacıyla mağazaya götürdüm. İşlemin başında özellikle değişim istediğimi belirtmeme rağmen, aynı modelin bedeninin olmadığını, başka bir modelle değiştirebile
"Geri dönüşünüz ve ilginiz için çok teşekkür ederim. Mağduriyetim çok kısa süre içerisinde giderildi."
Eskişehir Espark Mavi mağazası adına yazıyorum. Sürekli alışveriş yapan, Mavi markası altında neredeyse her çalışanı tan...ıyan biriyim. En başta kendim de bir satış danışmanıyım ve ben de Mavi kadar bilindik bir markada çalışıyorum. 4 Nisan günü saat 18:26 civarında online sipariş değişimi için mağaz
"Aradan 24 saat geçmeden sorunumu çözdüler çok teşekkür ediyorum umarım bir daha sorun yaşamam"
Mavi’den 20.10.2025 tarihinde Düzce Krem Park AVM Mavi mağazasından kahvere...ngi, yarı fermuarlı erkek sweatshirt satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez
Mavi’nin web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden yenı300 kupon kodunu kullanmak istedim. Kupon şartlarında indirimin, i...ndirimsiz yeni sezon alışverişlerinde geçerli olduğu yazmasına rağmen, tamamen indirimsiz ve yeni sezon ürünlerinden oluşan sepetimde kodu her denediğimde “İndirim kodu indirimsiz
"Mavi’ye, Nazilli mağazasında yaşadığım sorunla ilgili hızlı ve anlayışlı çözümünüz için teşekkür ederim. Ürünün değişimi sorunsuz gerçekleşti ve memnun kaldım. İyi çalışmalar dilerim."
Mavi’nin Nazilli mağazasından 14 Mart’ta yaklaşık 1.700 TL ödeyerek bir pan...tolon satın aldım. Aydın/Karacasu’da oturuyorum, ürünü Ramazan’da akşam yem
"Şikayetimi takibe alıp bilgi için aradığınız için teşekkür ediyorum"
"Benimle iletişim sağlayan müşteri hizmetlerindeki Sevda hanıma teşekkür ediyorum ve bu tür bir olumsuzluğu dikkate alıp iletişime geçen Mavi mağazasına teşekkür ediyorum"
Mavi Online Değişim Rezaleti: Kargo Gelmedi, Şimdi Süre Bahane Ediliyor 17....02.2026 tarihinde Mavi’nin online mağazası üzerinden karla 90’lar koyu mav
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99