Beden Değişimi Talebim Cevapsız Bırakıldı

İzmir Forum Bornova Mavi mağazasından yaklaşık iki hafta önce 36/30 beden kot pantolon satın aldım. Ürün biraz dar geldiği için Bandırma Liman AVM’deki Mavi mağazasına giderek değişim yapmak istedim.

Bandırma mağazasında 36 beden kot pantolon bulunmadığı söylendi ve çalışanlar beni arayacaklarını belirterek telefon numaramı aldılar. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Yaklaşık iki ay önce de aynı mağazaya kot pantolon bakmak için gittiğimde yine 36 beden bulunmuyordu. Mağaza çok dağınık, ürünlerin nerede olduğu belli değil, çalışanlar her yerde ürün aramak zorunda kalıyor ve bu düzensizlik müşteriyi yoruyor.

Ben sadece aldığım ürünü bedenim olan 36 bedeniyle değiştirmek istiyorum. Ürünün uygun bedeni tedarik edilerek tarafıma bilgi verilmesini ve değişim işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.