to read complaints and reviews, or file yours.
"Geri dönüş olduğu için sevindim teşekkürler."
Tokat Novada Mavi mağazasından siyah renkli kadın eşofman altı satın aldım.... Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra ilk yıkamayı yaptım ve daha ilk yıkam
Mavi’den aldığım M0110476-85485002 kodlu dik yaka, soluk koyu renk ceketimde yaklaşık 2 ay gibi kısa bir kullanım süresi...nden sonra ciddi renk solması ve kumaşta gözle görülür şekilde ağarma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kalite açısından beni oldukça hayal kırıklığına uğ
5 Nisan Pazar günü Samsun Piazza Avm’deki Mavi mağazasından iki adet gömlek ve bir adet kot pantolon satın aldım. Aynı ü...rünleri internet sitesinde daha uygun fiyata görünce, ürünleri iade etmek istedim. Aslen Fatsa’da yaşıyorum ve Samsun’a sadece gezme amaçlı gitmiştim, bu nedenle doğal olarak ürünl
"En sevdiğim markalardan biri olan MAVİ'ye teşekkürlerimi iletiyorum. Ankamall şubesinde çalışan hanımefendi ve mağaza müdürü hanımefendi çok güzel ilgilendi çok memnun kaldım. Bu uygulama sayesinde de çok hızlı dönüş yapıldı. Teşekkür ederim."
Ankamall Mavi mağazasında sky model antrasit renk bir jean denedim, amacım ...sadece bedenimi öğrenmekti. Aslında siyah rengini almak istiyordum fakat ma
Mavi’den bayram öncesi Amasya mağazasından bir gömlek satın aldım. Mağaza personelinin dikkatsizliği nedeniyle ürünü ala...rmıyla birlikte kasadan geçirip mağazadan çıktım, kapıda alarm ötmesine rağmen hiçbir çalışan bunu önemsemedi. Eve geldiğimde gömleğin üzerinde alarmın durduğunu fark ettim ve tekr
"Mağduriyetimin giderilmesi konusunda gösterdiğiniz ilgi ve alakanız için teşekkürler mavi ye yakışır bir telafi oldu"
Çorlu Avantaj Outlet Mavi mağazasından yaklaşık 5 ay önce, hatırladığım kad...arıyla 1.599 TL ödeyerek aldığım Mavi marka jean pantolonda kısa süre içind
Samsun Piazza Mavi mağazasından 5 gün önce bir pantolon satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan detaylıca kontrol ettiğimde p...antolonda yırtık olduğunu fark ettim ve defolu olduğunu gördüğüm için Samsun Çarşamba’daki Mavi mağazasına giderek iade talebinde bulundum. Ancak Çarşamba şubesindeki çalışanlar,
"Müşteri temsilcisi ile yapmış olduğum görüşme sonrası iade işlemimin herhangi bir mağazada gerçekleştirileceği bilgisi tarafımla paylaşılmıştır. Müşteri temsilcisi hanımefendiye ilgi ve desteği için teşekkür ederim."
"Müşteri iletişim merkezindeki hanımefendinin ilgisi ve alakası için teşekkür ederim"
Bulvar Özlüce AVM Mavi mağazasında yaklaşık bir ay önce yaşadığım ve 22 Mar...t tarihinde ortaya çıkan bir saygısızlığı bildirmek istiyorum. Daha önce ma
Balıkesir Avlu’daki Mavi mağazasından 15 Mart’ta aldığım pantolonu sadece b...ir kez giydim ve bir kez yıkadım. Pantolonun paçasının yaklaşık 5 cm üstünd
Ağrı Merkez Mavi mağazasından 07.01.2026 tarihinde tarafıma 2.000 TL tutarında hediye çeki verildi. Bu çekten önce 1.000... TL kullandım, sonrasında aldığım ürünü iade ettim ve bedelini tekrar hediye çeki olarak tanımladılar. Ardından 27.02.2026 tarihinde yeniden 2.000 TL’lik hediye çeki oluşturuldu ve
"İlgilenip sorunumu çözdükleri için teşekkürler"
Mavi uygulamasına kayıtlı hesabıma 30 Kasım 2025 tarihinden itibaren iPhone... 15 cihazım üzerinden giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifre yeni
"Görüştüğüm müşteri temsilcisine teşekkür ederim 🙏🏼"
Mavi’nin internet mağazasından aldığım 4 adet pantolondan 2 tanesini iade etmek istedim. Sipariş numaram EOM2363511’dir.... Fatura kurumsal kesildiği için iade faturası düzenlendi ancak bu iki iade faturası hatalı kesildi, “red olur” denmesine rağmen reddedilmedi ve sonrasında yeni kesilen faturayı Mav
9 Nisan 2026 akşamı saat 19.00–19.30 civarında Balıkesir Onburda AVM’deki Mavi mağazasına alışveriş için gittim. Kasada ...önce bir ürün satın aldım. Ardından kasiyer Y**** Bey’e online siparişim olan kıyafet paketimin mağazaya ulaşıp ulaşmadığını sordum. Kendisi benimle ilgilenmek istemedi, beni adeta
Mavi’nin uygulaması üzerinden viola model bir jean siparişi verdim. Model mağazada bulunuyordu ancak istediğim renk seçe...neği olmadığından özellikle internetten yönlendirildim. İlk ürünün bedeni olmadığı için değişim talep ederek aynı renk ve modelde bu kez 27/27 beden seçtim. 8 Nisan’da elime ulaşan
"Teşekkür ederim"
Kasım 2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM Mavi mağazasından yaklaşık 1200–13...00 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Ürünü çok sık giymediğim için
Muş Mavi mağazasından aldığım 2 adet sweat ve 1 adet pantolonu, ağ kısmında... yırtılmalar oluştuğu için incelemeye gönderdim. Ürünleri talimatlara uygun
"Mağduriyetimi giderdiği için Serap Hanıma çok teşekkür ederim"
Arkadaşlarım doğum günüm için Mavi’den m1110014-70134 kodlu montu hediye al...mışlar. Aynı monttan bende zaten olduğu için, hiç denemeden sadece değişim
20 Mart 2026 tarihinde Bursa Korupark AVM Mavi mağazasından beğendiğim bir gömleği mağazada bedenim olmadığı için çalışa...nların yönlendirmesiyle mağaza üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram eom2567519 ve ürünün en geç 26 Mart’a kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Ödemeyi mağazada banka kartım
"Çok teşekkür ederim bu kadar çabuk çözüleceğini düşünmemiştim bana bu konuda yardımcı olan müşteri temsilcisine teşekkür"
"Şikayetime hemen dönüş yapıp sorunu giderdiğiniz için teşekkür ederim"
23.11.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM Mavi mağazasından aldığım, etiketi üze...rinde olan kareli gömleğin değişimini yaptıramadım. Ürünü satın aldıktan ya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99