Mavi Eşofmanda Anında Tiftiklenme Ve Uzun İade Süreci

Yaklaşık 2 ay önce Diyarbakır Forum Mavi mağazasından bir eşofman altı satın aldım. Ürünü toplamda sadece 2 kez yıkamama rağmen anında tiftiklenme yaptı ve çok kısa sürede kötü bir görünüme ulaştı.

Bugün ürünü mağazaya götürüp teslim ettiğimde, çalışanlar ürünü incelemeye göndereceklerini ve yaklaşık 15 gün içinde dönüş yapılacağını söyledi. Üründeki sorun bu kadar bariz ortadayken bu sürecin bu kadar uzatılmasını ve mağdur edilmemi hiç makul bulmuyorum, Mavi gibi kurumsal bir firmaya da yakıştıramıyorum.

Ben, bu kadar kısa sürede bozulan bu eşofman için değişim yapılmasını veya iade alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.