to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mart tarihinde Massimo Dutti İzmir İstinyePark mağazasından aldığım ürünleri 26 Mart tarihinde iade ettim. 7.400 TL tutarındaki bu iadenin banka kartıma geri ödeneceği söylendi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme gerçekleşmedi.
Elimde hem alışveriş fişim hem de iade fişim bulunuyor. Buna rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Defalarca kez mağaza telefonuyla, WhatsApp hattı üzerinden ve bizzat mağazaya giderek görüştüm. Her seferinde sadece “maille sorunu ilettik, size maille dönüş yapılacak” gibi genel ve muğlak cevaplar verildi, ne net bir tarih veriliyor ne de ortada somut bir çözüm var.
İade işlemi üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen para iademin hâlâ yapılmamış olmasını ve bu süreçte tarafıma net bir bilgilendirme sunulmamasını kabul edemiyorum. İade tutarımın 7.400 TL olarak, alışverişte kullandığım banka kartıma ivedilikle yatırılmasını ve gecikmenin sebebiyle ilgili bana açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Massimo Dutti online mağazasından 28.11.2025 tarihinde verdiğim 30137514015 numaralı siparişimin tahmini teslim tarihi sistemde 09.12.2025 olarak görünüyordu. Teslimat tarihi gecikmesini anlayışla karşılayabilirim ancak şu anda ne yeni bir teslim tarihi bilgisi veriliyor ne de doğru düzgün bir muhat...
26 Eylül tarihinde İzmir İstinyePark Massimo Dutti mağazasından 30132373747 numaralı siparişi verdim. Ürünüm bugüne kadar teslim edilmedi. Sipariş takibinde sürekli “ürün yolda” ifadesi yer almakta ve herhangi bir gelişme yaşanmamaktadır. Bu süreçte defalarca Massimo Dutti müşteri hizmetleriyle ile...
Massimo Dutti’den aldığım ürünle ilgili büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Nisan ayında İzmir İstinyePark mağazasından satın aldığım bluzum, yalnızca iki kez giyilip elde yıkanmasına rağmen kısa sürede yırtıldı. Ürünü mağazaya incelemeye götürdüğümde süreç hakkında net ve tutarlı bir bilgilendirme ala...
Massimo Dutti online internet mağazasından ürün sipariş ettim. Kargoist kargo firması ile 2025-05-24 tarihinde verilen kargo, 2025-05-27 tarihinde İzmir Çiğli Teslimat Şubesine vardı ancak 31.05.2025 tarihi dahil her gün dağıtımı bekledi. En kötü kargo şirketi. Bir daha bu kargo şirketi ile anlaşan ...
Massimo Dutti İzmir İstinyePark mağazasından 30097036718 numaralı siparişi verdim ve ürünün iş yerime teslim edilmesini istedim. Siparişimi oluştururken en geç 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 11. Gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ürünün nerede olduğu konusunda m...
Yorumlar