to read complaints and reviews, or file yours. 
Emaar AVM Massimo Dutti mağazasına 15.04.2026 tarihinde yün bir hırkamı, kumaşında problem olduğu için incelemeye bıraktım. O günden bugüne 11 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ incelenmedi.
23 Nisan’da mağazaya gidip sorduğumda, ürünü “daha yeni vermişsiniz” şeklinde bir cevap aldım. Aradan 8 gün geçmiş olmasına rağmen bu şekilde konuşulması ve hâlâ incelenmemiş olması beni ayrıca rahatsız etti. Üç gün sonra tekrar mağazaya gittiğimde de ürünün hâlâ incelenmediği söylendi ve sadece “belirli günlerde gelip bakıyorlar” denildi.
Mağazada çalışan personelin işlerini takip etmemesi, süreci sahiplenmemesi ve bu durumla ilgili hiçbir inisiyatif almaması, mağaza müdürlüğünün ise tamamen sorumsuz bir tavır sergilemesi nedeniyle bu sorunla karşılaştığımı düşünüyorum. Mağaza müdürünün 11 gündür bu incelemeyle ilgilenmemiş olması ve personelin bu kadar ilgisiz davranması kesinlikle kabul edilebilir değil.
Ürünün bir an önce incelenmesini ve tarafıma iade işleminin yapılmasını talep ediyorum. Müşterilerin bu şekilde bekletilmediği, personelin gerçekten işini yaptığı ve mağaza müdürlüğünün sorumluluk aldığı bir süreç yürütülmesini istiyorum.
Massimo Dutti Palladium Ataşehir AVM mağazasından bir pantolon satın aldım ve paça tadilatı için mağazaya bıraktım. Satın aldıktan üç gün sonra pantolonu teslim almaya gittiğimde, çalışanlar terzinin henüz gelmediğini, saat 2'de geleceğini söylediler. Saat 2'de tekrar mağazaya gittiğimde bu kez ter...
Massimo Dutti’den 13 Aralık 2025 tarihinde online olarak yaklaşık 6.500 TL ödeyerek satın aldığım 5796/92/800/m referans numaralı hırka, daha ilk kullanımda ciddi şekilde tüylenme (pilling) yaptı. Ürünü yalnızca bir kez giymeme rağmen bu seviyede tüylenme oluşması, benim açımdan açıkça üretim kaynak...
Massimo Dutti İzmir Hilltown şubesinden yaklaşık 2 ay önce hediye olarak alınan bir ceketin sahibine teslim edilmesinin üzerinden sadece 1 aylık giyilme süresi geçmesine rağmen, ürün hiç yıkanmamış olmasına da rağmen anormal derecede ve göze batan bir tüylenme oluştu. Bu tüylenmenin normal kullanım ...
13.05.2025 tarihinde Massimo Dutti Cevahir AVM mağazasından 4.950 TL ödeyerek bir bayan pantolonu satın aldım. Pantolonu yalnızca bir kez giydikten sonra paça boylarının eşit olmadığını fark ettim ve yaklaşık 15 gün içinde ürünü mağazaya geri götürdüm. Mağaza çalışanlarına ürünün hatalı olduğunu ve ...
Massimo Dutti -Hilltown Mağazası Müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir mağaza. Mağaza müdürünün iade işlemi için gelmiş bir müşteriye olan davranışlarına şahit oldum. Gelen müşteriyi asla dinlemiyor, üstten konuşuyordu. Müşteriye ürünün yıkanmış olduğunu söylediler, sonrasında da yok yok yıkanmamış ...
Yorumlar