to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart ayında Vadi İstanbul Massimo Dutti mağazasından slim fit bir pantolon satın aldım. Pantolonu sadece iki kere giymeme rağmen yan kısımlarında ciddi bir esneme oldu ve duruşu neredeyse şalvar gibi, bol ve şekilsiz hale geldi.
Satın alma sırasında önce 32 beden denedim, daha dar istediğimi söyleyince 31 bedeni denedim. Satış danışmanı 31 bedenin üzerime daha iyi oturduğunu, 31 beden almam gerektiğini söyledi. Ancak kumaşın elastan içerdiği, bu yüzden zamanla belirgin bir esneme olabileceği konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Eğer bu şekilde genişleyip formunu bu kadar kaybedeceğini bilseydim ürünü kesinlikle almazdım.
Ürünü inceleme talebi için mağazaya tekrar götürdüğümde, satıcı hiç denenmemiş bir 31 beden pantolon getirdi ve mevcut pantolonla birlikte ikisini de üzerimde gördü. Kendisi de iki ürün arasında bu kadar fark olmaması gerektiğini, duruşun bu denli bozulmaması lazım olduğunu ifade etti. Buna rağmen ürün incelemeye gönderildi ve “kumaşı elastan, esneme yapması normal” denilerek talebim olumsuz sonuçlandı.
Bana satılırken bu kadar esneme yaşanabileceği söylenmediği için, ürünün kusurlu olduğunu düşünüyor ve hem ürünün duruşundan hem de inceleme sonucundan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Sadece iki giymede bu kadar esneme yapması Massimo Dutti markasına hiç yakışmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için pantolonun ücret iadesinin yapılmasını ya da en azından değişim hakkı tanınmasını talep ediyorum.
02.01.2026 tarihinde Vadi İstanbul Massimo Dutti mağazasından 8 adet, 04.01.2026 tarihinde ise Nişantaşı Park mağazasından 3 adet olmak üzere toplam 11 parça ürün satın aldım. Ürünleri eve getirdikten sonra etiketlerinde yazan talimatlara uygun şekilde elde yıkama yaptım. Ancak 4 adet kazak, hiçbir ...
Massimo Dutti Vadi İstanbul mağazasından ekim ayında 2 tane kot pantolon satın aldım. Toplamda 5 kez giyilmişlerdir, bir tanesi inanılmaz derecede boya vererek tüm spor ayakkabılarımı boyadı ve 3 ton açıldı. Diğeri ise 2 beden esnedi, giyilemeyecek kadar büyük olmaya başladı. 60. gün, aralık ayı ilk...
Bir daha Massimo alışverişi mi, asla! Massimo Dutti Vadi İstanbul mağazasından aldığım jean pantolon bir defa giydikten sonra 2 beden büyüdü ve diz izi yaptı. Mağazaya götürüp sorunumu anlattım, incelemeye göndereceklerini söyleyip teslim aldılar. 20 gün sonra benim kendilerini aramamla iade onayı v...
01.03.2026 tarihinde İstanbul Emaar AVM’deki Massimo Dutti mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Alışveriş sırasında çalışan tarafından yönlendirilerek normalde kullandığım bedenden daha büyük bir beden almam söylendi ve bu yönlendirmeye güvenerek ürünü büyük beden olarak satın aldım. Kısa sür...
Massimo Dutti'den deri pantolon aldım ve bir ay sonra, iki kez giymeme ve çok bol kesim olmasına rağmen, yırtılma ve deformasyon tüm ağ boyunca gerçekleşti. Hatta fark etmediğim için çok utandım. Mağazaya direkt geri götürdüm. Üç hafta sonra iade talebimin reddi ile karşılaştım. Gerçek deri olduğu i...
Yorumlar