to read complaints and reviews, or file yours.Çalışan Yönlendirmesiyle Alınan Kot Pantolonun Hızlı Şekilde Şekil Değiştirmesi Ve İade Reddi
01.03.2026 tarihinde İstanbul Emaar AVM’deki Massimo Dutti mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Alışveriş sırasında çalışan tarafından yönlendirilerek normalde kullandığım bedenden daha büyük bir beden almam söylendi ve bu yönlendirmeye güvenerek ürünü büyük beden olarak satın aldım.
Kısa süreli kullanımda kot pantolon iyice genişledi ve üzerimde hiç düzgün durmamaya başladı. Ürünü aldıktan yaklaşık üç hafta sonra, 23.03.2026 tarihinde mağazaya giderek durumu anlattım ve ürünü incelemeye teslim ettim. İnceleme sonucunda talebim olumsuz olarak sonuçlandırıldı ve ürün iade ya da değişim yapılmadı.
Çalışan yönlendirmesiyle büyük beden almam ve ürünün kısa sürede genişleyerek kullanılamaz hale gelmesi sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Kot pantolon için beden değişimi talep ediyorum ve bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
01.03.2026 tarihinde Massimo Dutti mağazasından büyük beden bir kot pantolon aldım, kısa sürede genişleyerek kullanılamaz hale geldi. Mağazaya giderek durumu bildirdim, inceleme sonucunda talebim olumsuz sonuçlandı ve hiçbir geri dönüş almadım. Markanın yaklaşımı yetersiz ve mağduriyetimi gidermedi.
