Onaysız Sanal Kart Harcaması Ve Hızlı İade Talebi

Akbank’a ait sonu 3099 ile biten kredi kartıma, sonu 5510 ile biten sanal kredi kartımdan 16.06.2026 tarihinde saat 22.19’da Moka United / Massimo Dutti adına 16.249 TL tutarında bir harcama yansıtıldığını gördüm. Bu işlem tarafımca yapılmamış olup, söz konusu harcama ile hiçbir ilgim bulunmamaktadır.

Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve bana ilgili firma ile de görüşmem gerektiği söylendi. Ayrıca bankaya yazılı itirazımı da yaptım; ancak işleme dair kart hamili olarak rızam olmamasına rağmen tutar ekstreme düşmüş olarak görünmektedir.

Benim onayım olmadan gerçekleşen bu işlemin acilen iptal edilmesini ve 16.249 TL tutarındaki bedelin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin hızlandırılarak tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.