to read complaints and reviews, or file yours.Massimo Dutti Pantolonunda Hızlı Form Kaybı Ve İade Reddi
Massimo Dutti’den 21.06.2026 tarihinde p 10001215 0508888880034 kodlu pantolonu, tanınmış bir marka olması ve yüksek fiyatı nedeniyle kalite beklentisiyle satın aldım. Ancak ürünü 23.06.2026 tarihinde yalnızca 2-3 saat giydiğimde diz izi yaptığını ve üzerimde ciddi şekilde genişlediğini gördüm. Kısa süreli ve normal kullanımda bu kadar form kaybı yaşanmasını, ürünün işçilik ve kalite anlamında ödediğim ücreti kesinlikle karşılamaması olarak değerlendiriyorum.
Aynı gün ürünü İstanbul Mall of mağazasına iade ettim. Buna rağmen iade talebim 02.06.2026 tarihinde reddedildi ve belirtilen gerekçeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün hatalı olduğunu ve normal kullanımda bu şekilde deformasyon göstermemesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu sebeple ürünü yeniden incelemeye göndermek ve iade talebimin tekrar değerlendirilmesini talep ettiğimi mağazaya ilettim. Pantolonun detaylı ve objektif bir şekilde incelenmesini, sonucunda ise ürün bedelinin iadesini veya aynı bedel dahilinde sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Fiş ve ürüne ait fotoğraflar incelemeniz için tarafınızla paylaşılmıştır.
