Massimo Dutti’nin Bir Günde Kargo İle Güven Sorunu Ve Agresif Davranışı

Massimo Dutti online mağazasından İstanbul’da teslim edilmek üzere giyim ürünü siparişi verdim. Siparişim Bir Günde Kargo adlı firma ile gönderildi ve bu firmayla ilgili daha önce de şikayet belirtmiş olmama rağmen Massimo Dutti’nin aynı firma ile çalışmaya devam ettiğini gördüm.

Bir Günde Kargo, resmi ve kurumsal bir firma gibi davranmıyor, kendi keyiflerine göre siparişi dağıtıma çıkarmadan iade süreci başlatıyor. Bugün yaşanan son olayda ise kargo görevlisi paketi resmen üzerime fırlattı. Hem daha önce yaşadığım sorunlar hem de bugün maruz kaldığım bu saygısız ve agresif davranış beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Sipariş numaram 5432*63987’dir. Massimo Dutti’nin müşterilerinin güvenliğini ve memnuniyetini dikkate alarak Bir Günde Kargo ile olan iş birliğini acilen gözden geçirmesini, bu firma ile yaşadığım sorunların incelenmesini ve bu olayla ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.