Massimo Dutti iade

16 Aralık’ta Organic Scarf üzerinden Massimo garnili ikili takım siparişi verdim. 1499 TL ödemesini yaptığım 1100208 num...aralı siparişim aradan 23 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “sabırlı olun, kargonuzun çıkışı gerçe...

1 Ocak 2026 tarihinde Massimo Dutti uygulaması üzerinden verdiğim 30102067986 numaralı siparişim, hiçbir şekilde müşteri... deneyimi gözetilmeden ikiye bölünerek iki farklı kargo firmasına verilmiştir. Bulunduğum yerde ne Kargoist’in ne de UPS’in şubesi bulunmamasına rağmen bu firmalar tercih edilmiş; ...

Touch. EU üzerinden Massimo kapüşonlu garnili takım siparişi verdim. Siparişi 30 Aralık tarihinde, #62680 numaralı sipar...işle oluşturdum. Üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi oluşturduğumdan kısa süre sonra müşteri hizmetlerine yazmaya başladım. Yaklaşık iki günd...

Ziraat Bankası kredi kartımdan 06.01.2026 tarihinde saat 13:59’da “MokaUnited Massimo D” isimli firmaya ait görünen 21.4...50 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan bir harcama yapılmıştır. Bu firmayı tanımıyorum; herhangi bir alışverişim ya da sözleşmem yoktur. İşlem öncesinde Ziraat Bankası müşteri ...

5 Ocak 2026 tarihinde Buyaka Massimo Dutti mağazasında daha önce satın almış olduğum bir ürünü iade etmek istedim. Ancak... F**** isimli kasa çalışanı, hiçbir somut gerekçe sunmadan “ürün giyilmiş, yıkanmış, kullanılmış” gibi ithamlarda bulunarak iade talebimi reddetmeye çalışmıştır. Etiketli ve açıkça...

Massimo Dutti’den 2 gün önce Mall Of İstanbul mağazasından bir kazak satın aldım. Ürünü henüz giymeden, üzerinde yer ala...n yıkama talimatlarına aynen uyarak yıkadım ancak kazak ilk yıkamada belirgin şekilde küçüldü ve kullanılmaz hale geldi. Kısa süre önce alınmış ve talimatlara uygun yıkanmış bir ü...

1 Ocak’ta Trendyol üzerinden Massimo Dutti markasının indirimde olduğu bir kaban/mont siparişi verdim, 6 Ocak 2026 tarih...inde ürün tarafıma teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda sipariş ettiğim mont yerine gömlek gönderildiğini gördüm. Trendyol Asistan ile görüştüğümde, mağazanın değişim yapmadığı,...

15.12.2024 tarihinde Massimo Dutti’den yaklaşık 4000 TL ödeyerek aldığım yün kazak (Referans No: 1026/133/606), ürün bil...gilerinde belirtildiği gibi 30 derece civarında ve talimatlara uygun şekilde yıkanmasına rağmen sadece iki yıkamada neredeyse dörtte bir oranında çekti. İlk çekmeyi 22 Aralık civar...

23 Aralık tarihinde Massimo Dutti online web sitesi üzerinden 30139507927 numaralı siparişi verdim. Aradan zaman geçmesi...ne rağmen siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım. Siparişimin nerede olduğu ve neden geciktiği konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. 31 Aralık tar...

29 Aralık’ta Massimo Dutti online mağazasından verdiğim 30136651749 numaralı siparişimde hem pantolon hem de t-shirt bul...unuyordu. Aynı gün içerisinde tişörtü iptal ettim ancak iptal etmiş olmama rağmen tişörtün ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Pantolon için ise günlerdir “depoda bekletiliyor” bilgisinde...

03.01.2026 tarihinde saat 19:04 civarında Akbatı AVM’deki Massimo Dutti mağazasından birkaç parça alışveriş yaptım. Yanı...mda iki yaşındaki kızım olduğu için aceleyle alışveriş yaptım ve ürünlerin hiçbirini mağazada deneme imkanım olmadı. Eve gittiğimde aldığım ürünlerden biri olan yün triko kazağı de...

Massimo Dutti’den İstanbul Buyaka mağazasından aldığım kadın triko, ilk yıkamada aynı yerden delik oluşarak sökülmeye ba...şladı. Ürünü sadece bir kez, talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen bu şekilde deforme olması beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü hemen mağazaya götürdüm ve incelemeye al...

Massimo Dutti online mağazadan 30.11.2025 tarihinde 30099353926 numaralı siparişimle birlikte birkaç ürün satın aldım. B...u ürünlerden ikisini aynı koli içinde iade ettim. 06.12.2025 tarihinde DHL kargo ile gönderdiğim iade kolilerimden birinde yer alan “yaka detaylı süet deri ceket” ürünüm için 17.95...

2 Aralık 2025 tarihinde Instagram’da Touch. EU hesabı üzerinden Massimo kapşonlu garnili takım siparişi verdim ve 1.435 ...TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. İlk olarak Instagram DM üzerinden yazdım, ardından bana bir WhatsApp numarası ver...

Organic Scarf isimli siteden Instagram web sitesi üzerinden Massimo kapüşonlu garnili lacivert-gri eşofman takımı sipari...ş ettim. 2 Aralık’ta 1.499 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş verirken ürünün ön sipariş olduğu ya da geç teslim edileceğiyle ilgili hiçbir bilgi yer almıyordu. ...

Trendyol üzerinden Massimo Dutti mağazasından verdiğim 10806037296 numaralı siparişimde iki adet kaban satın aldım fakat... ürünlerden biri eksik gönderildi. Eksik ürünle ilgili 25 Aralık’ta destek talebi oluşturdum ve 5 gün boyunca herhangi bir çözüm sunulmasını bekledim. 30 Aralık’ta eksik olan kaba...

Bir günde Kargo ile Massimo’dan aldığım iki adet jean pantolon siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 25 Ara...lık tarihinde bir günde Kargo’dan bana, paketimin sıvı akması sebebiyle hasar gördüğü ve bu nedenle bana teslim edilemeyeceği yönünde bir e‑posta ulaştı. Ancak paket ne bana teslim...

Touch EU dan ikili takım sipariş verdim. Ürün Massimo kapüşonlu garnili takım. Ürünü 1537,63 TL'ye aldım. Siparişi 4 Ara...lıkta vermeme rağmen ürün hala elime geçmedi. Mesaj atmama rağmen sürekli oyalıyorlar. Artık ürünün iadesini talep etmeme rağmen iademi de yılbaşından 14 gün sonra gerçekleştirecek...

Organic Scarfcom adlı firmadan Instagram üzerinden gördüğüm Massimo takım ürününü almak için sepetime ekledim. Satın alm...adan önce firmanın güvenilirliğini kontrol etmek amacıyla şikayetlere baktığımda, birçok kişinin ürünlerinin gelmediğini ya da iade sürecinde paralarının geri ödenmediğini yazdığın...

Organicscarf.com isimli siteden Massimo kapüşonlu garnili ikili takım siparişi verdim. Ödemeyi Kuveyt Türk kartımla yapt...ım ve 1500 TL tahsil edildi. Sipariş sonrası sadece SMS ile bir kod gönderdiler; bunun dışında ne fatura linki ne de sipariş detaylarını görebileceğim bir sayfa açılmıyor. Gönderil...

Massimo Dutti uygulaması üzerinden 24.09.2025 tarihinde Cotton floral fabric jacket adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş nu...maram 30132166161. Aradan 3 ay geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ bana teslim edilmedi ve sistemde hâlâ transit sürecinde olduğu görünüyor. Bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde bilg...

Touch adlı siteden Mossimi takım ürününü sipariş ettim, sipariş numaram 60558. Siparişimi vermemin üzerinden 1 hafta geç...mesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Site üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aramayı da de...