Massimo Dutti iade

12/08/2025 tarihinde Massimo Dutti uygulaması üzerinden hesabım ele geçirilerek kredi kartımla toplam 33.000 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Hesabımda iki aşamalı doğrulama aktif olmasına rağmen bu olay gerçekleşmiştir ve tamamen hesabıma erişimimi kaybettim. Kayıtlı e-posta adresim h*******@hot...

Massimo Dutti Marmara Forum mağazasından kredi kartı ile aldığım beyaz tişörtü, yalnızca bir kez giyip yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkadım. Ancak ilk yıkamada sadece yaka kısmında kırmızı lekeler oluştu. Ürünü hemen mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderildi, fakat inceleme sonucunda ...

15 Ağustos 2025 tarihinde Massimo Dutti’den 244034890588 numaralı siparişi verdim. Siparişim 18 Ağustos 2025 tarihinde teslim edildi olarak gözüküyor ancak tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı. Adresim doğru olmasına rağmen teslimat yapılmadı ve üç gündür bekliyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetle...

06 Ağustos’ta Massimo Dutti online mağazasından aldığım pantolonu, beden olmadığı için Marmara Forum şubesine götürerek iade ettim. Return no: 37677720 ve order no: 30087926042 ile işlemimi gerçekleştirdim. Ürünün bedeli olan 1.350 TL’yi kredi kartımla ödemiştim. İade işlemini tamamladığım gün tara...

Massimo Dutti internet mağazasından sipariş numarası 30085027842 ile aldığım erkek gömleği, sadece bir kez kullandıktan sonra ilk yıkamada renk attı. Ürünü incelemeye gönderdim ve iki defa incelemeye alınmasına rağmen her seferinde ret cevabı aldım. Sorunun ilk yıkamada ortaya çıkmış olması nedeniyl...

2 Mayıs 2025 tarihinde Massimo Dutti Cevahir Şubesi’nden aldığım bluzu iade ettim ve ürünü elden teslim ettim. İade işlemine ilişkin fiş numaram: 0511*****2203, sipariş numaram ise 30119598245’tir. Ücret iadesi olarak 3.250 TL’nin Debit kartıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak aradan 3 ay geçmesine r...

Butik İkbal Erduran bir gömlek satın aldım, bedeni büyük geldi. İade edecektim ki içinde fatura yoktu Hemen butiğe yazdım, fatura bilgilerini ilettiler ancak ben o arada bir türlü fırsat bulup iade edemedim. Günü geçtiği için yıkadım kullanmak için ilk yıkamada ön kısmındaki bütün iplikler attı. Hem...

Massimo Dutti’den 10/07/2025 tarihinde 2090/690/800 kodlu erkek ceket siparişi verdim ve ürün 12/08/2025’te elime ulaştı. Ancak ürün defolu geldi ve klasik takım ceketi olmasına rağmen katlanarak, ürüne uygun olmayan küçük bir kargo poşetine konulmuştu. Bu durumdan dolayı üründe ekstra deformasyon o...

22.03.2025 tarihinde İstanbul Akasya Massimo Dutti mağazasından babama aldığım kaz tüyü erkek mont, sadece iki kez kullanılmasına rağmen aşırı derecede tüy çıkarmaya başladı ve doğru düzgün giyilemedi. Ürünü iki kez incelemeye göndermeme rağmen her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek geri gönderi...

+2

6 Ağustos tarihinde Massimo Dutti'nin online mağazasından 4.950₺ tutarında bir terlik siparişi verdim (Sipariş No: 30091049960). 8 Ağustos’ta kargom teslim edildiğinde, sipariş ettiğim terlik yerine tamamen farklı bir renk ve modelde babet gönderildiğini gördüm. Ürün bana ait olmadığı için, hiç tesl...

8 Temmuz tarihinde Mall Of İstanbul’daki Massimo Dutti mağazasından banka kartımla satın aldığım bluz/t-shirt ürününü iade ettim. İade işlemi sırasında bana verilen iade fişi numarası: 0626353471202’dir. Üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen, 1150 TL tutarındaki iade ücretim hesabıma yatırılma...

24.07.2025 tarihinde Massimo Dutti online mağazası üzerinden aldığım kazak ürününü, hiç kullanmadan ve etiketi üzerinde olacak şekilde iade ettim. İade işlemi için herhangi bir ücret ödemedim, ürünün sipariş numarası 30128455799’dur ve alış fiyatı yaklaşık 1.419 TL’dir. Kargoist firmasıyla gönderdiğ...

1 Ağustos tarihinde Massimo’dan 244025799668 numaralı siparişimi verdim. 6 Ağustos’ta kargoya verildi. Bilgisi geldi ancak ürünlerim tarafıma hala teslim edilmedi. Kargo takip sorgulaması yaptığımda ise “iade sürecindedir” bilgisi ekranda çıkıyor. Bu süreçte ne telefonla arandım ne de mesaj aldım. 3...

Massimo Dutti online mağazasından 2207/550/700 kodlu ayakkabıyı satın aldım. Ürünü toplamda sadece 3-4 defa giymeme rağmen, hiç anlamadığım bir anda ayakkabının arka kısmında renk atması meydana geldi. Bu sorun ilk kez yaşandı. Sipariş numaram: 30124123167. Yaşadığım bu problem sonrası ayakkabıyı g...

Massimo Dutti’nin online mağazasından 30129489575 numaralı siparişimle Pazartesi günü indirimden bir bikini üstü satın aldım. Siparişim Perşembe günü elime ulaştı fakat bana tamamen farklı bir iç çamaşırı ürünü gönderilmiş. Üstelik almak istediğim ürün şu anda ne indirimde ne de stokta mevcut. Yanl...

3 Temmuz’da Massimo Dutti’nin online mağazasından 2.550 TL tutarında bir çift sandalet siparişi verdim. Teslimat noktası olarak Öz Besa Market’i seçtim. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen kargom tarafıma hiç ulaşmadı ve ürün elime geçmedi. Sipariş numaram: 30088617944. Bu süreçte müşteri hizmetleri...

1 ay önce Massimo Dutti’nin online mağazasından MOE2025000007440 fatura numaralı bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan ve tarafıma fatura edilen ürünler, İstanbul Üsküdar adresine teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 5 defa görüşme yaptım, ayrıca e-posta gönderdim ve kargo şirketiy...

Buradan iki tane ürün aldım bir kere giymede babetin arka kısımları soyuldu. Asla yıkama ya da silme yapmadım. İade ve inceleme için WhatsApp'tan başvurdum. Hala bana çözüm üreten olmadı. Hem bu kadar pahalı hem de bu kadar kalitesiz ürün görmemiştim. Acil çözüm bekliyorum ve para iadesi istiyorum. ...

2024 Eylül ayında Trendyol üzerinden Massimo Dutti markasına ait Napa deri tote çanta (Sipariş No: #9489014470 - Kod: 0692963380001) satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık 3 ay önce çantanın renginde ciddi bir solma fark ettim. Önce Massimo Dutti mağazasına başvurd...

01.06.2025 tarihinde Akmerkez Massimo Dutti mağazasından 4.950 TL tutarında bir elbise satın aldım ve ürünün faturası elimde mevcut. Ancak, elbiseyi aldıktan sonra dikişlerinde belirgin şekilde yamukluk olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü iki kez incelemeye göndermeme rağmen, her seferinde “üründe...

Trendyol Massimo Dutti mağazasından 11.950 TL'ye aldığım çantanın kargoda ezilmiş gelmesi beni çok rahatsız etti. Görselleri paylaşıyorum. Çanta geniş bir model; resmen çantayı ezerek kapatmışlar ve çanta formunu kaybetmiş. İade etmeye karar verdim ama tatile de çıkmam lazım, buradan paylaşmak isted...

Massimo Dutti’ye yaptığım iade talebi sonrası evime gelen kargo görevlisine, evde bulunan yardımcı personel tarafından yanlışlıkla içinde Massimo Dutti’ye ait olmayan ürünlerin yer aldığı başka bir markaya ait bir paket teslim edildi. Paketinizin deponuza ulaştığı sistemde görülüyor ve bu durumu far...

Akasya'dan yaptığım iade ile ilgili hiçbir dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, 'Biz bunu görüntüleyemeyiz, mağazayı arayın' dediler. Mağazayı aradım, 'Biz görüntüleyemeyiz, şu numarayı arayın' dediler. Numarayı aradım, açan olmadı. Müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi bir iletişim sorunu y...

Massimo Dutti uygulamadan verdiğim online siparişi yanlış beden seçtiğim için iptal ettim. Henüz depoda olan ürün. Daha depodan çıkmadan iptal ettim. Ve tam 1 haftadır 3319 TL olan ücretim tarafıma iade edilmedi. Önce parayı gönderdik bankanızla görüşün dediler. Bankayı aradım öyle bir şey yok dedil...