to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir günde Kargo ile Massimo’dan aldığım iki adet jean pantolon siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 25 Aralık tarihinde bir günde Kargo’dan bana, paketimin sıvı akması sebebiyle hasar gördüğü ve bu nedenle bana teslim edilemeyeceği yönünde bir e‑posta ulaştı. Ancak paket ne bana teslim edildi ne de Massimo’ya geri teslim edilmiş ve şu anda kayıp durumdadır.
Sipariş numaram 30138008487, bir günde Kargo takip kodum ise 24412755893200100038 olan bu gönderi için yaklaşık bir aydır iademin yapılmasını bekliyorum. Elime hiç ulaşmayan bir paket için ödediğim binlerce lira ortada kaldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hasar gördüğü için teslim edilemeyen ve akıbeti belli olmayan bu gönderiye ait ödediğim tutarın, zaman kaybım da dikkate alınarak acilen ve eksiksiz bir şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
24 Ağustos 2025 tarihinde massimo-dutti-sale.top adlı internet sitesinden kredi kartımla yaklaşık 1.000-1.100 TL tutarında kot pantolon ve parfüm siparişi verdim (Sipariş No: csax 161821). Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaşmadı. Herhangi bir kargo takip numarası veya ka...
Massimo Dutti’den 30098855696 numaralı siparişimde yer alan kargolarımdan ilki için teslimat tarihi 2 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün 12 Aralık olmasına rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme de sağlanmadı. Diğer kargom için ise 10 Aralık teslim tarihi ve...
13’ünde Massimo’nun online sitesinden verdiğim 30090282166 numaralı siparişim hâlâ teslim edilmedi ve kargomun kaybolduğu bildirildi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sürekli beklemem gerektiği söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ücret iadesi talebim de karşılanmadı,...
Massimo online web sayfasından 3 pantolon sipariş ettim. 3ü de iade ettim, ancak iade 2 ürün için onaylandı. Sipariş numarası 30053942348, iade no 10117546 ama başka bir iade no ile ( 30900331) iki ürün onayı yapıldı. Hemen müşteri temsilcisine bağlanıp yazdım S**** diye bir müşteri temsilcisi bu şe...
Massimo Dutti online mağazadan satın aldığım iki ürünü “aynı kargo ile” iade ettim. Online hesabımda iki ürünün de firmaya ulaştığı görülüyor. Fakat “sadece bir ürünün” ücret iadesi yapıldı. Diğer ürünün ücret iadesini ivedi talep ediyorum. Müşterileriniz ürünlerinize bu paraları verirken konforlu ...
Yorumlar