to read complaints and reviews, or file yours.Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden 12.01.2026 tarihinde toplam 14.100 TL tutarında yaptığım alışveriş için iptal t...alebi oluşturdum. Aradan 7 iş günü geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Sipariş numaram 30138898409’dur. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her d
Massimo Dutti online mağazasından 7 Aralık tarihinde, 1016/240/717 kodlu bir hırka satın aldım, ürün 12 Aralık civarında... bana teslim edildi. Hırkayı henüz yalnızca iki kez giymeme rağmen ve hiç yıkamamış olmama karşın, aşırı derecede tüylenme oldu ve ürün çok kısa sürede kullanılamayacak kadar kötü
Massimo Dutti’den 17.01.2026 tarihinde verdiğim ve 30103598536 numaralı siparişime ait kargom, bir günde Kargo ile gönde...rildi. 20.01.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Sitemize kurye hiç giriş yapmamış, güvenliğe sorduğumda da bö
30097389056 Massimo Dutti den 07 Ocak tarihinde bir çanta siparişi verdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ el...ime ulaşmadı ve kargo ile ilgili net bir bilgi alamadım. Ürünü teslim alamadığım için iade talebinde bulundum ancak iadem de gerçekleştirilemedi. Ne ürün var ne de param iade edil
Massimo Dutti’den 17 Ocak 2026 tarihinde verdiğim ve 30142076243 numaralı siparişime ait kazak, Cargox kargo firması üze...rinden gönderildi. Kargo takip ekranında gönderim birkaç gündür “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, adresime herhangi bir teslimat yapılmadı; ne arama, ne kapı zili çalma, n
9.01.2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazadan almış olduğum kabanı iade ettim. 14.01.2026 tarihinde iade ürünümün d...epoya ulaştığı bilgisini aldım, hatta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün depoya ulaştığını onlar da teyit etti. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ gerekli inceleme yap
Massimo Dutti Müşteri hizmetlerine ulaşmak ne mümkün, bir daha asla ürün satın almayacağım. Çok pişman oldum. Ürünün top...uğu koptu. WhatsApp iletişim hattından attığım mesajlar: "30138554063 numaralı siparişimde 1119/650/800 referans numaralı streç deri dolgu topuklu bot satın almıştım, bir ayağında
Massimo Dutti’den online olarak satın aldığım kazak için 10.950 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürünü daha s...onra iade ederek 16365786 kodlu iade kaydını oluşturdum. 5.01.2026 tarihinde iadem teslim edilmesine rağmen, bugün 19.01.2026 tarihi itibarıyla sistemde hâlâ inceleme aşamasına bil
01.01.2026 tarihinde Massimo Dutti online uygulaması üzerinden 14.750 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim daha sonr...a Massimo Dutti tarafından iptal edildi ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bankamla görüştüğümde, siparişin iptal edildiğine dai
"İlgili firma tarafından sorun çözüldü, teşekkür ederim"
14.12.2025 tarihinde Massimo Dutti’nin online mağazasından 30100346700 sipariş numarası ile 4.550 TL ödeyerek bir hırka ...satın aldım. Ürün 17.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Hırkayı yalnızca bir kez giymeme ve hiç yıkamamış olmama rağmen kısa sürede belirgin bir şekilde tüylenme oluştu. Bu
"Müşteri temsilcisine bir aylık bir uğraştan sonra ulaşıp, anlaşabildim. Teşekkürler, ürünü iade edebildim ve param iade edildi."
Massimo Dutti’nin online mağazasından satın aldığım kaban için 09.01.2026 t...arihinde iade talebi oluşturdum ve ürünün adresten alınmasını tercih ettiği
Massimo Dutti’den Palladium AVM mağazasından aldığım keten hırkanın ön cebinde, ürünü satın aldıktan yaklaşık 4 ay sonra... sökük oluştu. Ürünü gayet özenli ve normal kullanım şartlarında kullandığım halde böyle bir sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun fark edilir edilmez mağazaya
19.10.2025 tarihinde Hilltown AVM Massimo Dutti mağazasından toplam 20.505 TL’lik alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamı...nda aldığım L beden erkek yün kazağı, ürünün üzerindeki talimatlara tamamen uygun şekilde, makinenin en hassas programında yıkamama rağmen aşırı derecede küçüldü ve L beden bir ürü
04.01.2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından 30102511424 numaralı siparişi verdim. Aynı gün ürün daha depoları...ndan çıkmadan siparişi iptal ettim. Buna rağmen 2.950,00 TL tutarındaki ödemenin ücret iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Telefonla müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, sa
Massimo Dutti’den online olarak 30102742546 numaralı siparişimle, 5182/982/318 referanslı ürünü satın aldım. Ürünü ilk k...ez kullanmak için etiketini söktükten hemen sonra kol kısmında sökülme olduğunu fark ettim. Ürünü daha ilk kullanımda bu şekilde defolu görmek, özellikle bu segmentte konumlanan bi
Massimo Dutti’nin internet sitesinden 15.01.2026 tarihinde toplam 5.319 TL tutarında, triko kazaklardan oluşan bir sipar...iş verdim. Aynı gün içinde siparişimi iptal etmeme rağmen, kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Sipariş numaram 30141929533’tür. İptalden bu yana iki gün geçmesine ra
05.01.2026 tarihinde saat 05:28 civarında Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden erkek triko hırka siparişi verdim. An...cak ürün bana hiç teslim edilmeden kargom sistem üzerinden iptal edildi ve herhangi bir şekilde elime ulaşmadı. Sipariş bedeli olarak 3.819,00 TL ödedim. Daha sonra WhatsApp üzeri
01.01.2026 tarihinde Massimo Dutti internet sitesinden satın aldığım kazağı, üzerinde yazan talimatlara uygun şekilde, m...akinede 30 derecede elde yıkama programında yalnızca bir kez yıkamama rağmen ürün ciddi şekilde çekti ve küçüldü, giyilemeyecek hâle geldi. Yaşadığım sorun sonrası Massimo Dutti i
Massimo Dutti’den online olarak satın aldığım kadın jean ürünü iade etmek için firmanın internet sitesi üzerinden yönlen...dirildiğim Cargox firması ile 29 Aralık tarihinde adresten teslim alınmak üzere kayıt oluşturdum. Ancak bugün 15 Ocak olmasına rağmen ürün hâlâ adresten teslim alınmadı. Bu süreçt
Massimo Dutti online mağazadan 2 Ocak 2026 tarihinde bir çanta satın aldım, ürün 7 Ocak 2026’da tarafıma teslim edildi. ...8 Ocak 2026 tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Kurye tarafından ertesi gün alınacağı bilgisi verildi ancak hiçbir şekilde ürün alınmadı. Bunun üzerine müşteri hi
Touch. EU adlı Instagram sayfasından 3 Aralık’ta Massimo kapüşonlu gri m beden eşofman takımı siparişi verdim, 1500 TL ö...demeyi de kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ellerinde ürün olmadığı için teslimatın iki hafta sonra yapılacağını söylediler. 14 Ocak’ta kargom elime ulaştı ancak ürün görseldeki ve
Massimo Dutti’den 9 Ocak’ta verdiğim ve 10 Ocak’ta kargoya teslim edilen 30102146296 numaralı siparişim, Cargox Asil Kar...go ile gönderilmesine rağmen 4 gündür teslim edilmedi. Sipariş durumuyla ilgili güncel bilgi alabileceğim işlevsel bir iletişim kanalı bulunmuyor. Paylaşılan iletişim numarası hat
