Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34785625

Onaysız 21.450 TL İşlem Ve Banka Güvenlik Süreçlerine Dair Şikayet

profile
Rabia
Massimo Dutti
06 Ocak 20:21
279

Ziraat Bankası kredi kartımdan 06.01.2026 tarihinde saat 13:59’da “MokaUnited Massimo D” isimli firmaya ait görünen 21.450 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan bir harcama yapılmıştır. Bu firmayı tanımıyorum; herhangi bir alışverişim ya da sözleşmem yoktur.

İşlem öncesinde Ziraat Bankası müşteri hizmetleri, bu harcamanın benim bilgim dahilinde olup olmadığını teyit etmek için beni aramıştır ve görüşmede açıkça bu işleme onayım olmadığını belirttim. Buna rağmen işlemin nasıl çekilebildiğini ve provizyona düşebildiğini anlamıyorum; bu durum bankanın güvenlik süreçleriyle ilgili ciddi bir soru işareti oluşturmaktadır.

İşlemi bugün saat 14:00 civarında ekstrede fark eder etmez kredi kartımı hemen iptal ettirdim. Kartımı, şüpheli işlem olduğunu düşündüğüm için hesabımdan para çekildiğini henüz bilmeden iptal ettirdim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, işlem provizyonda göründüğü için şu aşamada harcama itirazı açılamayacağı bilgisi verildi. Bu kadar yüksek tutarlı ve onay vermediğim bir harcama için yalnızca “provizyonda, bekleyin” denmesi beni daha da endişelendirmektedir.

Söz konusu işlemin acilen iptal edilmesini, 21.450 TL tutarın tarafıma iade edilmesini, kart bilgilerimin nasıl ele geçirildiği ve banka beni arayıp onay vermememe rağmen işlemin nasıl gerçekleşebildiği konusunda detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını ve inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

onaysiz-21450-tl-islem-ve-banka-guvenlik-sureclerine-dair-sikayet-1.jpg
Rabia
Rabia
06 Ocak 20:01

Son 4 hanesi 5176 olan kartınızla 21450.00 TL tutarında MOKAUNITED/Massimo d ıstanb adlı firmada/KURUMDA işlem yapılmıştır. Bilgi için 08502200000 b001

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Tutarli Kredi Kartı Harcaması Ve Banka Güvenlik Zafiyeti

profile
Berrak
Massimo Dutti
28 Ağustos 2025 14:14
674

Ziraat Bankası Platinum kredi kartımın son dört hanesi 3820 olan kartımdan 28.08.2025 tarihinde gece vakti, Massimo Dutti isimli firmadan bilgim ve onayım dışında iyzico aracılığıyla 31.849 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlem kredi kartımın provizyonuna yansımıştır. Olay sırasında 0850 ...

onayim-olmadan-yapilan-yuksek-tutarli-kredi-karti-harcamasi-ve-banka-guvenlik-zafiyeti-3.jpg
onayim-olmadan-yapilan-yuksek-tutarli-kredi-karti-harcamasi-ve-banka-guvenlik-zafiyeti-2.jpg
onayim-olmadan-yapilan-yuksek-tutarli-kredi-karti-harcamasi-ve-banka-guvenlik-zafiyeti-1.jpg

Bilgim Dışında Yapılan 16950 TL Harcama İçin Çözüm Bulamıyorum

profile
Müzeyyen
Massimo Dutti
02 Aralık 2025 21:15
234

02.12.2025 tarihinde saat 19:43’te Türkiye İş Bankası kredi kartımdan Moka/Massimo Dutti firması üzerinden 16.950 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir harcama yapılmıştır. Bu işleme ait herhangi bir alışverişim, onayım ya da imzam bulunmamaktadır. Durumu fark eder etmez Türkiye İş Bankası ile...

1 Destek
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

İzin Dışı İşlem İçin İade Bekliyor

profile
Serkan
Massimo Dutti
31 Aralık 2025 01:46
271

İş Bankası Maximum kredi kartımın sonu 3627 ile biten kartımla 20.12.2025 tarihinde, bilgim ve iznim dışında 16.950,00 TL tutarında, "Moka United / Massimo Dut" şeklinde görünen bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak harcamaya itiraz ettim ve işlemle ilgili ...

Bilgim Dışında Yapılan Alışverişe Acil Çözüm Bekliyorum

profile
Berkay
Massimo Dutti
12 Kasım 2025 19:05
368

11. ayın 10’unda Garanti BBVA kredi kartımın (son dört hanesi: 8054) bilgim dışında kullanıldığını öğrendim. Massimodudu.com adlı internet sitesinden, Ö**** K**** adına 2.250 TL tutarında tek çekim bir alışveriş yapılmış. Bu işlemle hiçbir ilgim yok, alışveriş yapan kişiyi de tanımıyorum. Durumu fa...

Benzer Şikayet Yaz