Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

Touch adlı siteden Mossimi takım ürününü sipariş ettim, sipariş numaram 60558. Siparişimi vermemin üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı.

Site üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aramayı da denedim ancak hiçbir numaradan ulaşamadım. Ne kargo bilgisi veriliyor ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor.

Ya sipariş ettiğim ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.