to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalaması Sebebiyle Sipariş İptali Ve İade Talebi
16 Aralık’ta Organic Scarf üzerinden Massimo garnili ikili takım siparişi verdim. 1499 TL ödemesini yaptığım 1100208 numaralı siparişim aradan 23 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “sabırlı olun, kargonuzun çıkışı gerçekleştirilecek, önümüzdeki hafta elinizde olur” denildi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve siparişim yine kargoya verilmedi. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu durum artık oldukça can sıkıcı hale geldi.
Artık mağduriyetimin giderilmesini ve bu siparişin net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Ürünün derhal kargoya verilmesi ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesi gibi, hangi yol izlenecekse açık ve hızlı bir şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
