to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ocak’ta Trendyol üzerinden Massimo Dutti markasının indirimde olduğu bir kaban/mont siparişi verdim, 6 Ocak 2026 tarihinde ürün tarafıma teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda sipariş ettiğim mont yerine gömlek gönderildiğini gördüm.
Trendyol Asistan ile görüştüğümde, mağazanın değişim yapmadığı, sadece iade edebileceğim ve istersem ürünü tekrar sipariş verebileceğim söylendi. Ancak şu anda sipariş vermek istediğim mont ürün sayfada siparişe kapalı görünüyor, yani aynı ürüne aynı koşullarda tekrar ulaşamıyorum.
Ben mont sipariş etmişken stok veya sistem gerekçesi gösterilerek sadece iade önerilmesini ve yanlış ürün gönderilmesine rağmen çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Trendyol üzerindeki #10841250751 numaralı siparişime ait asıl almak istediğim montun, bana gönderilen gömlek yerine, siparişi verdiğim zamanki indirimli fiyatı üzerinden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
10 Ekim'de Trendyol üzerinden Massimo Dutti mağazasından gömlek siparişi verdim (#10584086708). Siparişim o tarihten bu yana hâlâ "hazırlanıyor" aşamasında görünüyor ve 13 Ekim'de kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak belirtilen tarihler geçtiği halde ürünüm kargoya verilmedi, elime geçmesi gereke...
Trendyol Massimo Dutti mağazasından bir elbise satın aldım. Ertesi gün kargoya verilecek bilgisine rağmen 1 haftayı geçti. Geçti hala kargoya verilmedi, ürün hazırlanıyor. Dediği için iptalimi de kabul etmiyor. Ürünümü de göndermiyorlar. Hiçbir bilgilendirme de yok. Mağduriyetimin bir an önce gideri...
Massimo Dutti’nin online mağazasından 15.12.2025 tarihinde bir trençkot satın aldım. Siparişim hâlâ 'depoda' görünüyor ve ürün tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün 15 Aralık’ta geleceğini, yani o tarihte gönderilirse bile 30 günü aşan bir bekleme süresi olacağını söylediler. K...
Yorumlar