to read complaints and reviews, or file yours. 
Massimo Dutti’nin online mağazasından satın aldığım kaban için 09.01.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünün adresten alınmasını tercih ettiğimi özellikle belirttim. Ancak iade sürem dolmak üzere olmasına rağmen hala hiçbir kargo yönlendirmesi yapılmadı ve ürünü almaya gelen olmadı.
İade kaydım oluşturulmasına rağmen hangi kargo firmasıyla çalışıldığı da belirtilmediği için ürünü kendi imkanlarımla da gönderemiyorum. Bu süreçte WhatsApp hattından destek almaya çalıştım ancak robot yanıt sistemi dışında kimseye ulaşamadım ve sorunumla ilgili hiçbir geri dönüş alamadım.
Sipariş numaram 16440653, iade alınacak adresim İstanbul Kadıköy Göztepe Mahallesi olarak kayıtlı. İade sürem dolmadan, ürünün bir an önce kayıtlı adresimden kargo aracılığıyla alınmasını ve iade sürecimin gecikme yaşanmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
Massimo Dutti’nin online mağazasından 03.12.2025 tarihinde satın aldığım ceket için 11.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturmama rağmen, aradan 13 gün geçmesine karşın kargonun alımı hâlâ gerçekleşmedi. Sistem üzerinden işlem başlatılmış görünse de iade sürecim hiçbir şekilde ilerlemiyor. Bu süre ...
Massimo Dutti’den 11 parça ürün satın aldım, bunların 8 tanesini iade etmek istiyorum. Evden teslim alınması için talep oluşturdum ancak 9 gündür hiçbir kargo görevlisi adrese gelmedi ve ürünler sistemde teslim edilmiş görünüyor. İade sürem 27 Ocak’ta dolacak ve süre yaklaşmasına rağmen hâlâ bir çöz...
24.07.2025 tarihinde Massimo Dutti online mağazası üzerinden aldığım kazak ürününü, hiç kullanmadan ve etiketi üzerinde olacak şekilde iade ettim. İade işlemi için herhangi bir ücret ödemedim, ürünün sipariş numarası 30128455799’dur ve alış fiyatı yaklaşık 1.419 TL’dir. Kargoist firmasıyla gönderdiğ...
Massimo Dutti online mağazadan 2 Ocak 2026 tarihinde bir çanta satın aldım, ürün 7 Ocak 2026’da tarafıma teslim edildi. 8 Ocak 2026 tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Kurye tarafından ertesi gün alınacağı bilgisi verildi ancak hiçbir şekilde ürün alınmadı. Bunun üzerine müşteri hi...
10.08.2025 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından 30127663779 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Siparişimin teslimatı için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde ilgili departmana iletildiği ve bana geri dönüş ya...
Yorumlar