to read complaints and reviews, or file yours.Kargom 4 Gün Geç Kaldı, İletişim Kanalları Çalışmıyor
Massimo Dutti’den 9 Ocak’ta verdiğim ve 10 Ocak’ta kargoya teslim edilen 30102146296 numaralı siparişim, Cargox Asil Kargo ile gönderilmesine rağmen 4 gündür teslim edilmedi.
Sipariş durumuyla ilgili güncel bilgi alabileceğim işlevsel bir iletişim kanalı bulunmuyor. Paylaşılan iletişim numarası hatalı, WhatsApp hattı çalışmıyor ve bir müşteri temsilcisine ulaşarak detaylı bilgi almak mümkün değil. Uzun süredir alışveriş yaptığım bir markanın bu kadar yetersiz bir müşteri hizmeti sunması, özellikle de belirlediği fiyatlar göz önüne alındığında, ciddi anlamda hayal kırıklığı yaratıyor.
Siparişimin derhal teslim edilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
10 gündür hala ne teslimat var ne bir açıklama. Çalışmaktan aciz müşteri hizmetlerine ulaştığınızda da hiçbir destek sunulmuyor. Kargo firmasında iade sürecinde görünen ürün ancak depoya teslim edildiğinde para iadesi gerçekleşebilirmiş. Durum daha abes hale getirilemezdi herhalde. İlla uğraştıracaksınız.
