to read complaints and reviews, or file yours. 
Massimo Dutti’den 9 Ocak’ta verdiğim ve 10 Ocak’ta kargoya teslim edilen 30102146296 numaralı siparişim, Cargox Asil Kargo ile gönderilmesine rağmen 4 gündür teslim edilmedi.
Sipariş durumuyla ilgili güncel bilgi alabileceğim işlevsel bir iletişim kanalı bulunmuyor. Paylaşılan iletişim numarası hatalı, WhatsApp hattı çalışmıyor ve bir müşteri temsilcisine ulaşarak detaylı bilgi almak mümkün değil. Uzun süredir alışveriş yaptığım bir markanın bu kadar yetersiz bir müşteri hizmeti sunması, özellikle de belirlediği fiyatlar göz önüne alındığında, ciddi anlamda hayal kırıklığı yaratıyor.
Siparişimin derhal teslim edilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Massimo Dutti’nin internet sitesi üzerinden 30136981027 numaralı siparişi verdim, kargo dağıtıma çıktığında ben evde yokken koliyi teslim almamışlar ve uygulamada siparişim “iptal” olarak görünüyor. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen kredi kartımdan çekilen ödemenin iadesi hâlâ yapılma...
Massimo Dutti’den 28.11 tarihinde verdiğim, içinde çeşitli giyim ürünleri ve ayakkabının bulunduğu 30136148561 numaralı siparişim, üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş ekranında teslimat tarihi 10.12 olarak görünüyordu; ancak bu tarihin üzerinden de hayli zaman ge...
27 Kasım’da Massimo Dutti uygulaması üzerinden 30137144359 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Aradan 18 gün geçmesine ve uygulamada belirtilen...
27.11.2025 tarihinde Massimo Dutti’den 30137291961 numaralı siparişimle bir parfüm satın aldım. Bugün 09.12.2025 olmasına rağmen ne net bir bilgi alabildim ne de kargo takip numarası tarafıma iletildi. Ürün sistemde “yolda” olarak gözüküyor ancak ortada takip edebileceğim bir gönderi bulunmuyor. Tah...
3 Ocak’ta Massimo Dutti’nin internet sitesinden 30102284036 numaralı siparişi verdim. Kargom “Bir Günde Kargo” firması ile gönderildi, ancak ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Evde olmadığım bir saatte kargo gelmiş, ben de şubeden teslim alırım diye düşündüm fakat yaşadıklarım gerçekten kabul edilemez. ...
Yorumlar