to read complaints and reviews, or file yours. 
Massimo Dutti’den online olarak 30102742546 numaralı siparişimle, 5182/982/318 referanslı ürünü satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak için etiketini söktükten hemen sonra kol kısmında sökülme olduğunu fark ettim. Ürünü daha ilk kullanımda bu şekilde defolu görmek, özellikle bu segmentte konumlanan bir marka için benim açımdan ciddi bir hayal kırıklığı oldu.
Yaklaşık bir haftadır firma ile iletişime geçmeye çalışıyorum ancak hiçbir iletişim kanalından kimseye ulaşamadım. Telefon, e-posta ve diğer kanallardan defalarca denememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Etiketini çıkardığım için ürünü sistem üzerinden iade edemiyorum, ayrıca en yakın mağazaya gidebilecek mesafede de değilim.
Hem ürünün defolu çıkması hem de iletişim konusunda bu kadar ilgisiz ve profesyonel olmayan bir yaklaşımla karşılaşmış olmak beni gerçekten şaşırttı. Ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve en azından tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Massimo Dutti en çok alışveriş yaptığım mağaza ama son aldığım ürünler kısa zamanda deforme olmaktadır. Bu alışverişlerde mağaza çalışanlarının kibar olmasının da önemli payı vardır. Fakat mağaza çalışanları da arayarak bilgi vereceklerini söylemelerine rağmen aramamaktadırlar. Massimo D...
İki parçaya bölünen siparişimde bir eksik ürün vardı. Günlerdir iletişim kurmaya çalışıyordum, ama sürekli olarak online chat ve WhatsApp kanallarına yönlendirildim, bilgisayardan genel soru cevap hizmeti veren kanallara. Sonunda telefon aracılığı ile ulaştığım müşteri temsilcisi, araştırma başlattı...
1 Ocak 2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından verdiğim ve mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturduğum 30137074737 numaralı siparişim Emaar İstanbul mağazasına teslim edildiği halde tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Teslimatla ilgili ne SMS ne e-posta ne de herhangi bir bilgilendirme al...
1 ay önce Massimo Dutti’nin online mağazasından 30096608838 numaralı siparişimle bir triko aldım. Ürün elime defolu ulaştı, bunun üzerine ürünü hemen iade ettim. Üç gün önce aynı ürünün tekrar stoklarda olduğunu görünce yeniden sipariş verdim ve bugün elime ulaştı. Ancak bana, 1 ay önce iade ettiğim...
Massimo Dutti’nin online mağazasından 30129489575 numaralı siparişimle Pazartesi günü indirimden bir bikini üstü satın aldım. Siparişim Perşembe günü elime ulaştı fakat bana tamamen farklı bir iç çamaşırı ürünü gönderilmiş. Üstelik almak istediğim ürün şu anda ne indirimde ne de stokta mevcut. Yanl...
Yorumlar