İade Sürecinin Gecikmesi Ve 8.950 TL Geri Ödeme Talebi

9.01.2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazadan almış olduğum kabanı iade ettim. 14.01.2026 tarihinde iade ürünümün depoya ulaştığı bilgisini aldım, hatta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün depoya ulaştığını onlar da teyit etti. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ gerekli inceleme yapılmadı ve iade sürecim tamamlanmadı.

Sipariş numaram 30102175882, iadesini beklediğim tutar 8.950 TL’dir. Ürünün depoya ulaştığı teyit edilmiş olmasına rağmen bu kadar uzun süre işlem yapılmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

İade sürecimin ivedilikle tamamlanmasını ve 8.950 TL tutarındaki ödemenin tarafıma bir an önce geri yapılmasını talep ediyorum.