Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34876376
3
Ela sonucu yetersiz buldu

Sipariş Edilen Eşofman Yerine Yanlış Ürün Gönderildi, İade Bekleniyor

Sipariş Edilen Eşofman Yerine Yanlış Ürün Gönderildi, İade Bekleniyor
profile
Ela
Massimo Dutti
14 Ocak 23:15
421

Touch. EU adlı Instagram sayfasından 3 Aralık’ta Massimo kapüşonlu gri m beden eşofman takımı siparişi verdim, 1500 TL ödemeyi de kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ellerinde ürün olmadığı için teslimatın iki hafta sonra yapılacağını söylediler.

14 Ocak’ta kargom elime ulaştı ancak ürün görseldeki ve benim sipariş verdiğim ürünle aynı değildi. Ben lacivert gri eşofman takımı beklerken, üstü lacivert gri, altı ise siyah beyaz gelen bambaşka bir alt gönderilmişti. Paketi açar açmaz, aynı gün saat 15.19’da WhatsApp üzerinden +90 ***********44 numarasına durumu ileten mesaj attım ancak ne mesajlarıma dönüş yapıldı ne de herhangi bir şekilde benimle iletişime geçildi.

Yanlış ürün gönderilmesine rağmen muhatap bulamıyor olmamdan dolayı mağdur oldum. Siparişime ait 1500 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Memo
Memo

Bana da gelen üst lacivert alt siyah mesajlar kimse açmıyor inistagramda da yorumlar kapılı

Ela
Ela
Şikayet Sahibi

Bana şu şekilde cevap verildi merhabalar seri üretimimiz bu şekilde gerçekleşmiştiri efendim dilerseniz ürün sizde kalıp size 200 TL lik kupon tanımı sağlayabiliriz özel üretim olduğu için bu ürünlerde değişim 3 haftayı bulabilmektedir Sayfada paylaşım yaptıklarında altı üstü aynı yani bu şekilde üretildiyse bile bunun bilgisini vermek zorundalar güya uygun satıyoruz diye insanların hakkına giriyorlar yani tekrar alişveriş yapmamız için daha kupon verecekler 1500 TL kaptırmışım zaten bir daha alişveriş yapar mıyım acaba ısrarla iade konu talep ediyorum cevap vermiyorlar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kapüşonlu Eşofman Siparişim Sürekli Erteleniyor Ve Kargoya Verilmedi

profile
Neslihan
Massimo Dutti
12 Ocak 21:08
351

Touché Massimo Instagram sayfası ve web sitesi üzerinden lacivert kahverengi garnilli kapüşonlu eşofman takımı siparişi verdim. Siparişi 17 Aralık’ta oluşturmama rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak defalarca Instagram DM ve WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden ile...

kapusonlu-esofman-siparisim-surekli-erteleniyor-ve-kargoya-verilmedi-3.jpg
kapusonlu-esofman-siparisim-surekli-erteleniyor-ve-kargoya-verilmedi-2.jpg

Sürekli Ertelenen Teslim Tarihi Ve Gönderilmeyen Ürün

profile
Happy
Massimo Dutti
30 Aralık 2025 00:23
418

Touch EU isimli Instagram sayfasından 01.12.2025 tarihinde “Massimo Kapüşonlu Garnili Eşofman Takım – Lacivert-Gri” siparişi verdim. 31591 numaralı bu siparişimin ödemesi yaklaşık 1.500 TL olarak kartımdan çekildi, ancak ürün hâlâ tarafıma gönderilmedi. Satıcıya Instagram üzerinden yazdığımda ürünü...

surekli-ertelenen-teslim-tarihi-ve-gonderilmeyen-urun-4.jpg
surekli-ertelenen-teslim-tarihi-ve-gonderilmeyen-urun-3.jpg
surekli-ertelenen-teslim-tarihi-ve-gonderilmeyen-urun-2.jpg
2 Destek
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Kargoya Verilmedi, İade İstiyorum

profile
Esra
Massimo Dutti
14 Ocak 15:58
259

22 Aralık 2025 tarihinde Instagram üzerinden Organic Scarfs adlı sayfanın linkine tıklayarak 1104222 numaralı Massimo takım siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 1.500 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünün 1 hafta içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herh...

Öne Çıkan Konular

Massimo Dutti bedenleri Massimo Dutti iade Massimo Dutti iletişim Massimo Dutti kargo
Benzer Şikayet Yaz