Teslim Edilmeyen Siparişin İadesi İçin Geri Ödeme Talebi

05.01.2026 tarihinde saat 05:28 civarında Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden erkek triko hırka siparişi verdim. Ancak ürün bana hiç teslim edilmeden kargom sistem üzerinden iptal edildi ve herhangi bir şekilde elime ulaşmadı.

Sipariş bedeli olarak 3.819,00 TL ödedim. Daha sonra WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 30140949105 numaralı siparişimin iptal edildiğini, iade ücretinin geri ödenmediğini ancak iade işlemlerinin genellikle otomatik gerçekleştiğini, bankaya bağlı olarak hesabıma yansımasının zaman alabileceğini belirttiler. Buna rağmen ödediğim tutar hala hesabıma geri dönmedi.

Ürün bana hiç teslim edilmediği için, 3.819,00 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.