5
Çözüldü
10 Temmuz 13:56192
"Ufuk bey sayesinde sürecimiz tamamlandı, böyle bir çalışanınız olduşu için şanslısınız."
İrem şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.masko
Son Şikayetler
2.119 şikayet
Koltuk Takımı Teslimatı Gecikti Otelde Konaklamak Zorunda Kaldım
Divan Ev MASKO şubesinden 14 Nisan 2026 tarihinde kredi kartıyla koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünle...rin 6–8 hafta içinde teslim edileceği söylendi ve bana 1106271829 ve 1106271850 numaralı siparişler oluşturuldu. Verilen sürenin üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ te
2
Enza Home’da Söz Verilen 45 Gün Teslimat Gecikti Ve Telafi Bekliyor
İstanbul MASKO Enza Home mağazasından 15 Mayıs tarihinde gardırop, üçlü koltuk, tekli koltuk, yatak, baza ve başlık olma...k üzere mobilya alışverişi yaptım. Sipariş sırasında tarafıma 45 gün içinde teslimat yapılacağı, hatta aciliyetimi özellikle belirttiğim için teslimatı öne çekmek için yardımcı ola
Kelebek Mobilya'dan Uzun Süre Teslim Edilmeyen Koltuk Siparişinin İptali Ve Tam İade Talebi
9 Temmuz 23:51165
31.03.2026 tarihinde İstanbul MASKO 17a Kelebek Mobilya şubesinden 2 adet çalına new g4122 3’lü koltuk satın aldım. Ürün... bedelini Yapı Kredi ve Garanti Bankası kredi kartlarım ile taksitli olarak ödedim. Müşteri numaram m3016204, sözleşme numaram ise 24156’dır. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen
Doğtaş’tan Söz Verilen Teslimat Gecikiyor, Müşteri Mağdur
9 Temmuz 23:31149
Doğtaş’tan 1502667486 evrak numarası ile yaptığımız satır sözleşmesi kapsamında satın aldığımız Linthe ikili koltuk ve C...almera TV ünitesinin 24 Haziran tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün 9 Temmuz olmasına rağmen ürünler hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Ödemeyi peşin olarak 79.99
1
Ürün Teslimi 47 Gün Gecikti, Mağaza İletişimsiz
9 Temmuz 00:46103
23 Mayıs’ta İstanbul Başakşehir’deki MASKO Mobilyacılar Sitesi 12/b Blok No:12-14 adresinde bulunan Kelebek Mobilya mağa...zasından Martha model baza, başlık takımı ve şifonyer satın aldık. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla 47
1
Kelebek Mobilya’da 82 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Açık Bilgi Eksikliği
8 Temmuz 21:5071
18.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO 12b şubesinden Martha serisi 3 adet karyola ve 1 adet masa satın aldım. İşlem...e ait sözleşme numaralarım 1502640525 ve 1502640527’dir. Aradan 82 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir net teslimat tarihi de iletilmedi.
1
Kelebek MASKO'dan Peşin Ödenen Köşe Takımının Uzun Süreli Teslim Edilmemesi Ve Tutarsız Açıklamalar
8 Temmuz 17:24119
08.04.2026 tarihinde Kelebek MASKO mağazasından Bolivya modeli köşe takımı satın aldım ve ödemenin tamamını yaptım, anca...k aradan aylar geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sözleşme numaram 24254, müşteri numaram M3016264’tür. Satın alım sırasında bana 45 gün içinde teslim edileceği
1
Teslim Edilmemiş Mobilyalar İçin 121 Günlük Gecikme Ve İade Talebi
8 Temmuz 15:38238
09 Mart 2026 tarihinde İstanbul MASKO Kelebek MASKO 17/a mağazasından Kelebek Mobilya’dan Armin yemek odası takımı, Luse...nte koltuk takımı ve Lionte sandalye satın aldım. Satış esnasında ürünlerin 45 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Taşınma sürecinde olduğumuz için eski mobilyalarımız
Bellona’da Peşin Ödeme Sonrası İki Aylık Teslimat Gecikmesi
Bellona MASKO mağazasından 09.05.2026 tarihinde iki adet baza ve başlık siparişi verdim ve ödemeyi peşin olarak yaptım. ...Mağaza, ürünün online sipariş ürünü olduğunu, kendilerinin siparişi verip ürünü önce mağazalarına getireceklerini, ardından da adresime teslim edeceklerini belirtti. Teslimat için
1
Divanev MASKO Şubesinde 60 Gün Sonra Sandalye Teslimatı Gecikiyor
27 Nisan’da Divanev MASKO şubesinden bir yemek masası takımı satın aldım ve tarafıma 60 günlük teslim süresi verildi. Bu... süre 24 Haziran itibarıyla dolmasına rağmen takımın 4 sandalyesi hala teslim edilmedi. Yaklaşık iki haftadır şube ile sürekli iletişime geçiyorum ancak her aradığımda yalnızca “ü
1
90 Günden Fazla Gecikmeyle Teslim Edilmeyen Gardırop İçin Acil Şikayet
8 Temmuz 11:17136
23 Mart 2026 tarihinde İstanbul MASKO Kelebek Mağazası’ndan Armin 7 kapılı gardırop satın aldım. Satış esnasında en geç ...40 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ödemeyi de peşin olarak yaklaşık 80 bin tl tutarında yaptım. Ancak üzerinden 90 günü aşkın süre geçmesine rağmen gardırop hâlâ tesli
1
Teslim Edilmemiş Mobilya Ve İade Talebi
Newjoy markasından İstanbul MASKO Mobilyacılar Sitesi’ndeki mağazadan Joy çatılı yatak ve dolap satın aldım. Satış tarih...i 21 Mayıs 2026 idi ve o gün bize ürünlerin bayramdan 2 hafta sonra teslim edileceği söylendi. Faturada da ürün teslim tarihi en geç 4 hafta içinde olacak şekilde belirtilmesine ra
1
Yırtık Baza Ve Eksik Başlıklar Nedeniyle Acil Çözüm Talebi
7 Haziran’da MASKO Mondihome Gökçe Mobilya’dan bir çift kişilik iki adet tek kişilik yatak, iki adet tek kişilik baza ve... başlık aldık. Annemin protezli olması sebebiyle bazaları değiştirmek istedik, mağazaya gittiğimizde bu talebimizi kabul ettiler. Değişim kapsamında 2 adet Enza Truva vizon başlık
1
Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve 20 Gün Gecikme
7 Temmuz 14:57124
Kelebek Mobilya MASKO şubesinden biri yatak odası takımı, diğeri koltuk takımı olmak üzere iki ayrı alışveriş yaptım. Ya...tak odası takımını şubat ayında, koltuk takımını ise mayıs ayında satın aldım. Satış sırasında ürünlerin haziranın ortalarına doğru teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla
Kelebek Mobilya 4 Ay Geçmesine Rağmen Ürünlerimiz Hâlâ Teslim Edilmedi
7 Temmuz 13:00150
08.03.2026 tarihinde MASKO Kelebek bayisi Seratonin mağazasından mutfak masası ve 6 adet sandalye satın aldık. Sözleşme ...numaramız 23917, toplam 51.190 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Aradan tam 4 ay geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde mağazayı ve Kelebek mü
Montaj Sırasında Mobilya Zarar Gördü Ve LED Bozuk, Şikayet Ve Çözüm Talebi
04.01.2026 tarihinde eşimle birlikte MASKO Alfemo ERA Home Perakende şubesinden yatak odası, giyinme odası ve salon takı...mlarını da içeren toplam 277.000 TL’lik mobilya satın aldık. 6 Nisan'da kurulum için ekip evimize geldi ancak montaj sırasında hem evdeki parkelere zarar verildi hem de ürünlerden
+2
1
İstediğim Yüksek Ayaklı Köşe Takımı Kısa Ayaklı Ve Eksik Geldi
MASKO Vettore Mobilya’dan 28.03.2026 tarihinde 275586 sipariş numarasıyla l köşe takımı satın aldım. Sipariş verilirken ...özellikle yüksek ayak istediğimi belirttim ve sipariş formunda da yüksek ayak şeklinde yazmasına rağmen ürün bana kısa ayaklı olarak teslim edildi. Teslimat günü ayrıca ara sehpala
Düğün Tarihine Uymayan Yatak Odası Takımı Teslimatı
6 Temmuz 12:4585
Kelebek Mobilya MASKO 17. A şubesinden 26.04.2026 tarihinde 102.800 TL tutarında Martha yatak odası takımı satın aldım. ...Satın alma sırasında düğünümün 14 Temmuz’da olduğunu özellikle belirttim ve teslimatın bu tarihe kadar yetişip yetişmeyeceğini sordum. Bana 45–60 gün teslim süresi olduğu ve en geç
Kelebek Mobilya'dan 195 Bin Liralık Siparişin Teslimat Gecikmesi
6 Temmuz 11:29164
24.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO şubesinden koltuk takımı, TV ünitesi, orta sehpa ve yemek masası satın aldım.... Satış esnasında ürünlerimin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak bu süre uzun zaman önce dolmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte firmayı
1
Teslimat Gecikmesi Ve Belirsiz Tarih Nedeniyle Mağduriyet
6 Temmuz 10:39106
05.04.2026 tarihinde Kelebek MASKO 17/a şubesinden üçlü koltuk, berjer, sandalye ve bench olmak üzere bir oturma grubu s...atın aldım. Satış esnasında tarafımıza en geç 45 günlük, en geç de Mayıs ayı sonuna kadar teslimat yapılacağı taahhüt edildi. Ancak bugün itibarıyla satış sözleşmesinin üzerinden 9
5
Çözüldü
Elegant Çalışma Masası Ayaklarının Kırılması Ve Firmadan Gelen Kullanım Hatası İddiası
4 Temmuz 20:21194
"Teşekkürler"
Düğün Öncesi Hatalı Ve Eksik Mobilya Teslimi Montaj Sorunu Acil Çözüm Talebi
4 Temmuz 14:37126
Ergül Mobilya MASKO 1 İstanbul şubesinden yatak odası, oturma odası ve salon takımı aldım. 23 Nisan 2026 tarihinde gelen... ürünler daha hiç kullanılmadan sorunlar çıkmaya başladı. Gardırobun montajını yapan personel vidaları fazla sıktığı için ahşabı patlattı, şifonyer vuruk geldi, masa ve sandalyeler
+2
1
Kırık Koltuk Takımı İçin Servis İhmaline Karşı Şikayet Ve Değişim Talebi
Kurban Bayramı döneminde İstanbul MASKO Enza Home mağazasından Berta model bir koltuk takımı aldık ve ürün 22 Mayıs’ta t...eslim edilip kuruldu. Teslimden yaklaşık 4–5 gün sonra koltukta hafif bir eğiklik fark ettik, daha dikkatli bakınca koltuğun aslında kırık olduğunu gördük. Hemen durumu bildirmek
