Masko Bellona’da Teslim Edilmeyen Mobilya Ve Kalite Sorunları

MASKO Bellona mağazasından yaklaşık üç ay önce yeni evim için koltuk takımı ve yemek masası aldım. Ödemesini tamamen yaptığım halde orta sehpam ve sandalyelerim hala teslim edilmedi. Mağazayı her aradığımda 15 gün sonra teslim edileceği söyleniyor ancak verilen süreler dolmasına rağmen hiçbir şekilde ürünlerim elime ulaşmıyor ve muhatap olacak kimse bulunmuyor.

Ayrıca haziran ayında teslim aldığım koltuk ve sandalyelerimde de ciddi kalite problemi yaşıyorum. Sadece iki aydır kullanmama rağmen özellikle sandalyelerimde yoğun tiftiklenme oluştu, koltuklarımın kumaşında da toplanma ve tüylenme sorunları var. Buna rağmen mağazayı aradığımda ya telefonu yüzüme kapatıyorlar, ya sürekli erteliyorlar ya da mesai saatleri içinde olmamıza rağmen depolarının kapalı olduğunu söyleyerek oyalıyorlar.

Parasını ödediğim orta sehpanın ve eksik sandalyelerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini, tiftiklenen ve kumaşı toplanan koltuk ve sandalyelerim için de gerekli incelemenin yapılarak tamir, değişim ya da iade gibi uygun çözümün sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.