Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Macitler Mobilya

83100
(12 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Şikayetler

40 Şikayet
Macitler Mobilya
83100
(12 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımının Sünger Değişimi Sonrası Tekrar Çökmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

profile
Buse
30 Mart 20:32
436

Macitler Mobilya’dan Temmuz 2022’de aldığımız koltuk takımını Aralık 2022’de evlendikten sonra kullanmaya başladık. Kullanıma başladıktan sonraki ilk bir yıl içerisinde koltuklarda belirgin bir çökme oldu ve kumaşlar bozulup düzgün durmamaya başladı. Şu anda bu koltuğun tanesi 140.000 TL ve maalesef...

Koltuk Takımının Sünger Değişimi Sonrası Tekrar Çökmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama
Koltuk Takımının Sünger Değişimi Sonrası Tekrar Çökmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama
Koltuk Takımının Sünger Değişimi Sonrası Tekrar Çökmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama
Koltuk Takımının Sünger Değişimi Sonrası Tekrar Çökmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama
+1
koltuk-takiminin-sunger-degisimi-sonrasi-tekrar-cokmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-5.jpg
1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Gösterilen Ve Teslim Edilen Yosun Masasının Mermer Deseni Uyumsuz

profile
Leyla
24 Şubat 18:38
1.605

Macitler Mobilya Caddebostan şubesinden Yosun yemek masası aldım. Satın alırken bana gösterilen mermer ile eve teslim edilen masanın mermeri birbirinden farklı geldi. Teşhirde gördüğüm ürünle bana teslim edilen ürün arasında ciddi bir görüntü farkı var. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra şubeyi arad...

Gösterilen Ve Teslim Edilen Yosun Masasının Mermer Deseni Uyumsuz
gosterilen-ve-teslim-edilen-yosun-masasinin-mermer-deseni-uyumsuz-2.jpg
4
Duygu sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Duygu
31 Ocak 12:19
12

"Ücretsiz kumaş değişikliği yapılacak, teşekkürler."

Duygu Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Ardahan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ardahan
16 Ocak 08:36
-

"Satış sonrası ekip iade için 25 bin tl yatıracağı sözünü iletti. Teşekkür ederim"

Ardahan Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Betül sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Betül
12 Ocak 12:16
-

"Geri dönüşleri ve hediye için teşekkür ediyorum."

Betül Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Erdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Erdem
13 Aralık 2025 14:38
-

"Mağazaya hızlı iletişim ve yardımlarından dolayı teşekkür ediyorum"

Erdem Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Yekta sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Yekta
17 Kasım 2025 16:26
-

"Firma tarafından arandım ve ücretsiz bir şekilde ürünün yenisini göndereceklerini tarafıma ilettiler sorunu hızlı bit şekilde çözdüler"

Yekta Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Doğa sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Doğa
28 Eylül 2025 23:05
-

"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."

Doğa Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Özcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Özcan
24 Eylül 2025 18:22
-

"Macitler mobilya genel merkezden hızlı çözüm ve desteği için F** beye çok teşekkür ederim."

Özcan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Begüm sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hayati Tehlike Yaratan Masa: Macitler Mobilya'dan Güvensiz Ürün

profile
Begüm
21 Temmuz 2025 17:58
2.474

"Masa ayak modelini beğendim. Masamın tamir edilerek yollanması halinde memnun olacağım. Teşekkürler..."

Merhabalar, Macitler Mobilya C**** T****** İstanbul Şubesinden yaklaşık 3 sene önce aldığım seramik masa 2. Defa kırıldı. Masanın taşının ağırlığı sa...

5
Asena sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Asena
30 Mayıs 2025 13:58
9

"Macitler Genel Müdürlük, mailime hızla dönüş yaparak telefon numaramı istedi ve ardından benimle Tayfun bey iletişime geçti. Taşıma, kurulum ve TV ünitesindeki problemlerle ilgili yardımcı olacaklarını belirttiler. Satıştan ziyade müşteri memnuniyetine odaklandıklarını özellikle vurguladılar. Sağ olsunlar, oldukça ilgili ve çözüm odaklı davrandılar. Bu nedenle satın aldığım mağaza için aynı şeyi söyleyemem fakat genel müdürlükteki yetkili kişi için çözüm odaklı olmasından dolayı kendilerine teşekkür ederim.🙏🏻 Aynı mağazadan bir daha bir ürün satın almam fakat Macitlerin başka mağazalarından kesinlikle bu geri dönüş ilgi alakadan dolayı ürün satın alırım."

Asena Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

Macitler Mobilya'dan Kumaş Krizi Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Funda
02 Mayıs 2025 19:35
3.839

2 Şubat 2025 tarihinde Ankara macitler mobilya şubesinden yason koltuk ve picasso kumaşı beğendik. Satıcı temsilcisi bize kumaşın olup olmadığını bilmediğini yarın öğrenip dönüş yaparım diyerek başka bir kumaş ile ödemesini bizden aldı. Ertesi gün arayarak picasso kumaşın olduğunu ve picasso kumaşla...

4
Sıla sonuçtan memnun
Çözüldü

Salon Takımında Erken Yıpranma Sorunu

profile
Sıla
02 Nisan 2025 16:43
2.854

2 yıl dolmadan Macitler mağazasından aldığım salon takımının sehpaları üzerinde çillenmeler oldu. Orta mermer sehpanın kenarlarında renk açılması meyd...

Salon Takımında Erken Yıpranma Sorunu
5
Orhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Orhan
12 Mart 2025 19:52
10
Orhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Aytaç sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Aytaç
11 Mart 2025 23:39
11

"Genel merkezden arayarak ilgilenen beyefendiye teşekkürler"

Aytaç Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Ozge sonuçtan hiç memnun değil

Macitler Mobilya'dan Aldığım Yatak Başlığı Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Ozge
06 Mart 2025 21:45
4.341

İzmir-Karabağlar Macitler Mobilya dan 5. Ağustos. 2021 de evimin tüm mobilyalarını aldım. Yatak odamı tasarım çizdirdim. Yatak başlığı ve yatak çevresi metal bakır şeritler ile geçiyor. Geçen sene maalesef bir talihsiz olay yaşadım. Yatakta metal kısmı açılmış ve ben görmeden ayağımı kestim maalesef...

Macitler Mobilya'dan Aldığım Yatak Başlığı Hayal Kırıklığı Yarattı
Macitler Mobilya'dan Aldığım Yatak Başlığı Hayal Kırıklığı Yarattı
Macitler Mobilya'dan Aldığım Yatak Başlığı Hayal Kırıklığı Yarattı
Macitler Mobilya'dan Aldığım Yatak Başlığı Hayal Kırıklığı Yarattı
+4
5
Hülya sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Hülya
10 Ocak 2025 13:28
-

"Sorunumu çözmek için gerekli aksiyon alındığı için teşekkürler"

Hülya Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Gülşah sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Gülşah
25 Aralık 2024 12:50
148

"Teşekkürler"

Gülşah Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Özlen sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Özlen
22 Aralık 2024 00:46
-

"Teşekkürler"

Özlen Şikayetini Yayından Kaldırdı

Macitler Mobilya Koltuk Takımında Sünger Ve Ayak Sorunları

profile
Büşra
10 Aralık 2024 19:14
4.551

Modoko Macitler'den aldığımız, garantisi devam eden koltuk takımının süngerinde çökmeler ve ayaklarında eğilmeler oldu. Her gelen misafirimiz çok rahatsız olduğundan bahsediyor. Bu konuda Macitler'e ulaştım, teknik ekip göndereceklerini söylediler. 1 aydır sürekli 'bugün geleceğiz', 'şu gün geleceği...

Macitler Mobilya Koltuk Takımında Sünger Ve Ayak Sorunları
Macitler Mobilya Koltuk Takımında Sünger Ve Ayak Sorunları
5
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Gamze
26 Kasım 2024 15:56
143

"Firma yetkilileri sorun için ivedilikle irtibata geçerek sorunumuzu garanti kapsamında çözüme ulaştıracaklarını bildirdiler. Kendilerine teşekkür ediyoruz."

Gamze Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Sibel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Macitler Mobilya İle Taşıma Kabusu

profile
Sibel
12 Ekim 2024 00:14
5.757

"Mağduriyetimizi gidermek için bizimle iletişime geçen, farklı çözümler sunarak zararımızı karşılamaya çalışan Macitler mobilya dış ticaret uzmanı Büşra hanıma teşekkür ediyorum."

Macitler Mobilya İle Taşıma Kabusu
Macitler Mobilya İle Taşıma Kabusu
Macitler Mobilya İle Taşıma Kabusu
Macitler Mobilya İle Taşıma Kabusu
macitler-mobilya-ile-tasima-kabusu-5.pdf
4
Göksu sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Göksu
30 Eylül 2024 22:20
505

"Umarım söylendiği gibi ürünler teslim edilir. Teşekkürler"

Göksu Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Macitler Mobilya 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %17
Marka Karnesini Gör

İletişim