Vettore Mobilya Koltuk Tasarım Hatası İçin Değişim Talebi

Vettore Mobilya MASKO şubesinden yaklaşık iki yıl önce salon mobilya takımı satın aldım. Krem rengi buklet kumaş kaplı bu takım için o dönem yaklaşık 125.000 TL gibi ciddi bir ödeme yaptım. Ancak koltukların sırt dayama kısımları aldığımız günden beri yerinde durmuyor, sürekli oynuyor ve rahatça kullanılamıyor.

Mağaza ile defalarca kez bu durum için görüştük, sorunu açıkça anlattık ve tasarımdan kaynaklanan bir hata olduğunu belirttik. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, özellikle talep etmeme rağmen farklı bir modelle değişim dahi teklif edilmedi. “Koltuk tasarım hatasına çözüm bulamadıklarını” söyleyerek konuyu kapattılar.

Metin K******* adına, Çorlu / Tekirdağ’da yaşayan bir müşteri olarak, tasarım hatası olduğu kabul edilen bu ürünlerin alternatif, sorunsuz bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.