to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül 2025 tarihinde açılan 4100976202-1 numaralı trafik sigortası hasar dosyamız için Mapfre Sigorta’dan bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Araç, İzmir Gaziemir’deki Toker Oto Servis’te onarım için beklemektedir. Eksperle defalarca iletişime geçmemize rağmen, her seferinde sigortaya...
23 Eylül Salı günü aracım (BMW 520i 2025 g60) ile yaşadığım kaza sonrası, aracımı Borusan Oto İstinye Servisi’ne teslim ettim. Yaklaşık altı gündür aracım serviste olmasına rağmen hiçbir ilerleme kaydedilmedi ve servis tarafından ikame araç temin edilmiyor. Kasko poliçem full kapsamlı olmasına rağme...
Mapfre Sağlık Sigortam aktif olmasına rağmen, 18 Eylül tarihinde Gazi Hastanesi’nde yaptırmak istediğim işlemler sigorta tarafından onaylanmadı. Hastanedeki işlemler ve hastalığım, poliçemin başlamasından sonra oluştu; öncesinde böyle bir durumum yoktu. Buna rağmen, hakkım olan sağlık hizmetini kull...
"Ücret iadesi yapıldı. Teşekkür ederim."
03.09.2025 tarihinde 10 nc 122 plakalı aracımı sattım ve ardından 12.09.2025 tarihinde Mapfre Sigorta müşteri hizmetleri aracılığıyla trafik sigortamı...
17 Temmuz tarihinde tamamen haklı olduğum bir trafik kazası yaşadım. Karşı tarafın sigortası olan Mapfre Sigorta, 4100971358/1 numaralı hasar dosyam olmasına rağmen, aradan yaklaşık 3 ay geçmesine karşın aracımın tamirini başlatmadı. Aracım İstanbul Ümraniye Arslan Otomotiv’de uzun süredir bekliyor ...
26.09.2025 tarihinde Mapfre’den “Onayınız doğrultusunda kişisel veri işleme ve iletişim izin tercihleriniz kaydedildi” şeklinde bir SMS aldım. Ancak b...
21.05.2025 tarihinde açılan 4102400289599 numaralı trafik sigortası hasar dosyam için Mapfre Sigorta’dan hasar ödemesi bekliyorum. Ancak bugüne kadar ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ilk başta sistemde eksik evrak olduğu söylendi fakat daha sonra dosyada hiçbir eksik olmadı...
09.09.2025 tarihinde park halindeyken kazaya karışan 53 rt 807 plakalı aracımla ilgili olarak, 10.09.2025’te Mapfre Sigorta’ya hasar bildirimi yaptım....
Mart veya Nisan 2023 tarihlerinde çalıştığım şirketim tarafından Mapfre GO üzerinden sağlık sigortam başlatıldı. Bu dönemde Erdem Hastanesi Çakmak Şubesi Dahiliye bölümünde muayene oldum ve safra kesemde taş teşhisi konuldu. O dönem ameliyat olmak istemediğim için işlem yapılmadı. Mayıs 2024’te şirk...
21.05.2025 tarihinde yaşadığım trafik kazası sonrası Mapfre Sigorta’dan 410 096 61 60/1 numaralı poliçem kapsamında hasar dosyası açtırdım. O tarihten bu yana 51.500 TL tutarındaki hasar ödemem bir türlü yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde farklı bir gerekçe öne sürülü...
Mapfre Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında, İstanbul Medistate Hastanesi’nde 24 Eylül 2025 tarihinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayet...
6 Eylül 2025 tarihinde %100 karşı tarafın kusurlu olduğu bir kaza geçirdim. 2014 model Volkswagen Polo aracımın hem kasko hem de trafik sigortası Mapfre Sigorta’dan. Kazadan bu yana aracım Ankara RS Şaşmaz Servis’te bekliyor. Eksper raporu hazır olmasına rağmen 25 gündür onaylanmadı ve aracım servis...
Hyundai Bayon 2024 model aracıma ait kasko poliçem kapsamında açılan 4200779202/1 numaralı hasar dosyam ile ilgili olarak, Konya/Karatay’daki acenteniz üzerinden işlem yapıyorum. Hasar dosyamın süresinin uzatılması için başvuruda bulundum ancak tarafıma sürenin uzatılamayacağı bilgisi verildi ve her...
Merhaba. Mapfre sigortam var. Eşimin de aynı şekilde. Eşimin geçen seneye kadar (aynı doktorumuz) olan solgar reçetelerini hep karşıladı. Ben 20 eylülde bana yazılan reçetemdeki solgar ve ocean ilaçlarımın karşılanmadığı cevabı aldım bugün eczaneye gittiğimde. Bu ilaçlar benim halsizliğim için yazıl...
"Süreç hızlandırıldı teşekkür ederim"
22 Ağustos 2025 tarihinde kasko kapsamında hasar dosyam açıldı (Dosya No: 4200778134) ve aracım Renault Clio 2020 modelim Antalya’daki serviste bekliy...
12 Ağustos 2025 tarihinde yaptığım trafik kazası sonrasında ağır hasar/tamir durumu açısından eksper tarafından şirkete sunulan dosya halen sonuçlandırılmadı. Bu süreç boyunca asla dosya hakkında bilgilendirilme yapılmadı. Müşteri hizmetleri tarafından tek yapılan şey bilgi talebi oluşturmak. Bunun ...
"Ödeme yapıldı teşekkürler"
4100973799/2 numaralı hasar dosyam için Mapfre Sigorta’dan 68.000 TL tutarındaki tazminat ödemesini 9 Eylül’de eksper dosyayı kapattığından beri bekli...
Mapfre tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında, Medical Park Bursa Hastanesi genel cerrahi bölümünde ameliyat olmam gerekti. Ancak 11.09.2025 tarihinde başlayan ve bugüne kadar 3 kez tekrarlanan başvurularımda, ameliyat hizmeti tarafıma sürekli olarak reddedildi ve sorun hala devam etmektedir. Başvur...
17 ve 18 Eylül 2025 tarihlerinde Level Hastanesi Zonguldak Merkez’de sağlık sigortam kapsamında muayene ve test işlemleri için başvurdum. Ancak Mapfre, muayenemi karşılamadı ve gerekli testlere de red verdi. İki izin günümde tedavi olamadım; hasta çocuğumla birlikte sabah 9’dan öğlen 2’ye kadar hast...
Aracımın plaka değişiminden sonra Zeyil işlemi bittikten sonra sigorta yaptırdım. Ekranda 24.000 TL prim göründü ve onayladım. Ancak onaydan sonra hesabımdan 26.000 TL çekildi. Onayladığım tutardan fazla para çekilmesini kabul etmiyorum. Fazla çekilen tutarın iadesini talep ediyorum.
Fiat UNO 2000 model aracım için Anadolu Sigorta ve Mapfre Sigorta üzerinden yürütülen pert işlemleri kapsamında tarafıma 145.000 TL gibi oldukça düşük bir teklif sunuldu. Yaklaşık 1 aydır bu süreçle uğraşıyorum ve hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhang...
16.09.2025 tarihinde saat 15:25'te, 0505*****12 numarasından Mapfre Sigorta adına "onayım doğrultusunda kişisel veri işleme ve iletişim izin tercihleriniz kaydedildi" şeklinde bir mesaj aldım. Ancak Mapfre Sigorta ile hiçbir şekilde bir ilişkim veya başvurum bulunmamaktadır. Bu mesajı ilk kez aldım ...
"Şikayet üzerine arayan beyefendiye teşekkür ederim."
Mapfre Sigorta 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Hayata T. Genel Sigorta adı ile geçen Mapfre Sigorta, ilk olarak temellerini 1948 yılında atmıştır. Türkiye Kredi Bankası ve dönemin girişimcileri tarafından kurularak faaliyete geçirilen T. Genel Sigorta, bir süre hizmet verdikten sonra 1975 yılında Çukurova Holding bünyesine katılmıştır. Mapfre Sigorta, İspanya ve Güney Amerika'nın en büyük sigorta grupları arasında yer almaktadır. Çukurova Holding hisselerinin yüzde 80'ini 2007 yılında satın alan Mapfre, böylece T. Genel Sigorta'yı da bünyesine dahil etmiş olup, resmi olarak 2009 yılı itibariyle Mapfre Sigorta adı altında hayata geçmiştir. Bugün itibariyle Mapfre Sigorta'nın ortaklık yapısında Mapfre Internacional'in yüzde 99,75'lik bir payı bulunmaktadır. Dinamik ve enerjik yüzü ile Türk sigortacılık pazarına yepyeni bir soluk getirmeyi amaçlayarak yola çıkan Mapfre Sigorta, bugün profesyonel çalışan ağı ve uluslararası gücü ile Türkiye'nin en çok tercih edilen sigorta şirketleri arasında yer almayı başarmıştır. Hizmetlerini ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi çerçevesinde sunan sigorta şirketi, yılların bilgi birikimi ve deneyimi ile kaliteli hizmet vermeye devam etmektedir.
Mapfre Sigorta hizmetleri, bireysel ve kurumsal olmak üzere iki ayrı kategoride toplanmaktadır. Mapfre Sigorta bireysel sigortacılık hizmetleri arasında sağlık sigortası, araç sigortası, konut sigortası, ferdi kaza sigortası ve hayat sigortası yer almaktadır. Mapfre Sigorta hizmetlerinden yararlanarak kapsamlı bir sağlık sigortası yaptırabilir, Mapfre Sigorta anlaşmalı kurumlar çerçevesinde dilediğiniz hastanede ve sağlık biriminde işlem yaptırabilirsiniz. Araç sigortasından faydalanarak aracınızın trafik sigortasını ve kaskosunu gerçekleştirebilirsiniz. Mapfre Sigorta kurumsal sigortacılık hizmetleri çerçevesinde ise mühendislik sigortaları, işyeri sigortaları, nakliyat sigortaları, tekne sigortaları, sorumluluk sigortaları ve seyahat sigortaları ön plana çıkmaktadır. Bu sigortacılık paketlerinden faydalanarak iş yerinize özel sigortalardan yararlanabilir, ekmek teknenizi ve çalışanlarınızı sigortalatabilirsiniz. Tüm Mapfre Sigorta paketleri hakkında detaylı bilgi almak, fiyat tekliflerini incelemek ve sigorta işlemlerinizi tamamlamak için markanın resmi internet sitesini ziyaret edebilirsiniz. Çevrenizde yetkili Mapfre Sigorta acenteleri üzerinden de bu işlemlerinin tamamını gerçekleştirmeniz mümkün.
Daha önce Mapfre Sigorta kullandıysanız ya da an itibariyle aktif olarak bir Mapfre Sigorta müşterisiyseniz, aldığınız hizmeti bu sayfamız üzerinden değerlendirerek marka hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına katkıda bulunabilirsiniz. Mapfre Sigorta müşteri hizmetleri kalitesi, aldığınız sigorta paketlerinin kapsamını ya da genel olarak Mapfre Sigorta hizmetleri hakkındaki görüş ve bildirimlerinizi bu sayfamız üzerinden iletebilirsiniz. Bununla birlikte daha önce Mapfre Sigorta kullanmadıysanız ve şirket üzerinden sigorta yaptırmadan önce gerçek kullanıcı yorumlarına ihtiyacınız varsa, burada yer alan Mapfre Sigorta şikayetlerine ve Mapfre Sigorta yorumlarına göz atabilirsiniz. Burada paylaşacağınız geri bildirimler, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda marka temsilcilerinin sizinle daha seri bir biçimde iletişime geçmesini sağlayacaktır. Mapfre Sigorta iletişim bilgileri ve telefon numaraları için Sıkça Sorulan Sorular alanımızı veya Mapfre Sigorta online sitesini ziyaret edebilirsiniz.
