to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Temmuz’dan bu yana 4200776979/1 numaralı kasko hasar dosyam için Mapfre Sigorta ile defalarca iletişim merkezini aradım ve mail gönderdim. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Aracım Kayseri İnciroğlu Otomotiv Yetkili Servisi’nde karar beklemekte ve bu belirsizlik nedeniyle...
Mapfre Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortasından tamamen pişman oldum. 12.08.2025 tarihinde hastaneye giriş yaparak ameliyat için provizyon başlattık. Ertesi gün sabah 8:30'da ameliyatımız olacaktı ancak saçma sebeplerle, e-nabız dökümleri yok, eksik evrak gibi gerekçelerle sürekli oyalandık ve provi...
4102400465372 numaralı sigorta poliçesine ilişkin olarak tarafımdan yapılan araç değer kaybı talebi kapsamında, şirketinizce 2390280 numaralı dosya oluşturulmuştur. 23.12.2024 tarihinde gerçekleşen kazaya dair sunmuş olduğum dilekçe ve belgeler doğrultusunda, uzman hesaplamalarına göre aracımın değ...
05.07.2025 tarihinde kaza yapan ve Mapfre Sigorta’dan kaskolu olan Cupra Formentor marka aracım pert oldu. 08.07.2025 tarihinde 4200776169/1 numaralı dosyam açıldı. Aracımın poliçesinde yeni değer klozu açıkça yer almasına rağmen, güncel anahtar teslim fiyatı 2.930.000 TL olan aracım için bana 2.650...
12.08.2025 tarihinde saat 13.51’de Mapfre’den “Onayınız doğrultusunda kişisel veri işleme ve iletişim izin tercihleriniz kaydedildi” şeklinde bir SMS aldım. Ancak ben Mapfre ile daha önce hiç iletişime geçmedim, herhangi bir başvuru veya onayda bulunmadım. Şirketle hiçbir sözleşmem, kaydım ya da pol...
Mapfre Sigorta’dan 3S Ferdi Sağlık poliçemle ilgili yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. 8 Ağustos 2025 tarihinde poliçemin iptalini talep ettim ve bu doğrultuda işlem gerçekleştirildi. İptal öncesinde, Temmuz ayına ait olduğu belirtilen bir taksit borcum olduğu, eski kredi kartım kapandığı ...
18 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Keçiören’de yaşanan yoğun yağış sonrası evimizin penceresinden içeri su girdi ve laminat parkelerimiz ciddi şekilde şişti. Olayı hemen fotoğraflayarak Mapfre Sigorta’ya ilettim ve 8600106238/1 numaralı hasar dosyası açıldı. Kısa sürede eksper gelip hasar tespiti yaptı...
Mapfre Sigorta sağlık sigortam kapsamında İstanbul Aydın Üniversitesi Medical Park Florya Hastanesi’nde 4 gündür provizyon işlemi için bekletiliyorum. Poliçe numaram 14673769. Provizyonun onaylanması için sürekli olarak yeni evraklar talep ediliyor ve süreç gereksiz yere uzatılıyor. İlk olarak e-Dev...
Merhaba, Mapfre sağlık sigortam ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Bugün Kadıköy Florence Nightingale Hastanesi’nde randevumuz olan ilk doktor Mapfre Sigorta’yı kabul etmediğini söyledi. Anlaşmalı hastane ve doktorlara gitmemize rağmen, bu tür bilgileri önceden öğrenebileceğimiz şeffaf ve anlaşılı...
15 Temmuz tarihinde park halindeki aracıma çarpılması sonucu %100 karşı tarafın kusurlu olduğu bir trafik kazası yaşadım. Aracımı onarım için Gümüş Oto Kocaeli servisine teslim ettim ve Mapfre Sigorta trafik sigortam kapsamında işlemler başlatıldı. Ancak, aracımın onarımı için gerekli parçalar bulun...
Mapfre Sigorta’dan yaptırmış olduğum sağlık sigortası poliçem (No: 10083017414645157/1) kapsamında, 17 Haziran’da İstanbul Özel Medical Park Pendik Hastanesi’nde yapılan muayene sonrası ameliyat olmam gerektiği belirtildi. Ancak sigorta şirketi, sigortalılık sürem bir yılı aşmadığı gerekçesiyle amel...
6 Ağustos 2025 tarihinde Atlas Üniversitesi Hastanesi İç Hastalıkları bölümünde kan değerlerime baktırdım. Bilirubin değerim yüksek çıktığı için acil yatış kararı verildi ve yatış işleminden önce Mapfre Sigorta müşteri hizmetlerini arayarak ön onay alındığını teyit ettim; bu telefon konuşmalarının k...
18 Temmuz tarihinde Renault Megane aracımın ön tamponu kırıldı ve hasar gördü. Bu nedenle aracımı İstanbul Zeytinburnu Hedef Otomotiv yetkili servisine teslim ettim. Aracım Mapfre Sigorta kasko kapsamında işlem görüyor ve şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım. Servis tarafından bana 7 günlük ika...
Mapfre Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında aracım Eskişehir Asil Otomotiv’e hasar onarımı için teslim edildi. Ancak otomotiv şirketinin M...
"Teşekkür ederim. 2 saat sonra Mapfre Sigorta acentasından geri dönüş aldım."
Mapfre Sigorta'dan evim için yangın (ek) sigortası yaptırmış bulunmaktayım. Mayıs ayı içinde İstanbul Beylikdüzü Gürpınar’daki adresimde su basması so...
Mapfre'den bir mesaj aldım. Onayınız doğrultusunda kişisel veri işleme ve iletişim izin tercihleriniz kaydedildi diyor. Ben böyle bir şey yapmadım, hiçbir şekilde Mapfre İle iletişim kurmadım. Bu durumun çözülmesini istiyorum. Mağdur olmak istemiyorum
2020 yılından beri kesintisiz olarak 5 yıl Mapfre Sigorta'dan tamamlayıcı sağlık sigortası aldım ve ömür boyu yenileme garantisi verildi. Ancak her yıl düzenli olarak bir organım kapsam dışına alınmaya çalışıldı. En son 3 organım kapsam dışına alındı; doktor tarafından verilen bir tetkik veya bir bu...
3,5 yaşındaki oğlumu 2 Ağustos 2025 tarihinde doktorumuzun yönlendirmesiyle Biruni Laboratuvarı’na götürdüm. Amacımız, kendisinden istenen rutin kan testlerini yaptırmaktı. İşleme başlamadan önce, her zaman olduğu gibi provizyon alınması amacıyla sigorta poliçemizi sunduk. Ben, eşim ve oğlum; Mapfre...
2016 tarihli devlet Hastanesi raporumda rahimde miyom olmadığı açıkça yazıyor. Buna rağmen sigorta şirketi, sanki daha önce tanı konmuş gibi poliçeye “rahim miyomu” kısıtı koymuş. Ne tanı var, ne tedavi geçmişi var. Üstelik raporda yumurtlama dönemine ait, radyoloji uzmanı tarafından “folikül” olar...
Mapfre Sigorta'dan sahip olduğum 3S Sağlık Sigortası kapsamında, anlaşmalı olmayan bir hekime muayene oldum ve sonrasında geri ödeme için gerekli belgeleri sisteme yükledim. Hasta bilgi formunu da eksiksiz yüklememe rağmen, “tanı şikayet belirtir doktor raporu eksik” gerekçesiyle başvurum reddedildi...
Mapfre'den bir mesaj aldım. Onayınız doğrultusunda kişisel veri işleme ve iletişim izin tercihleriniz kaydedildi diyor. Ben böyle bir şey yapmadım, hiçbir şekilde onayım yok. Mapfre ile daha önce hiç iletişim kurmadım. Bu durumla ilgilenilmesini istiyorum.
Mapfre Sigorta firmasından 2018 senesinde dolar birikimli vefat sigortası yaptırdım. 2018 ekim itibariyle her ay 56 dolar gibi bir rakam kredi kartımdan otomatik çekilmektedir. Fakat sıkıntıda olduğum için kesinti olacağını da bilmeme rağmen sistemden çıkmak istemekteyim. Fakat bu konuda kimseye ula...
Mapfre Sigorta'dan, şirketimiz çalışanlara tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdı. Eş ve çocukları tüm personeller belirlenen raka üzerinden kendileri yatıracaklardı. Taksitli veya peşin ödenebilir olmasına rağmen taksit sevmediğimden peşin yatırmayı daha uygun gördüm. Eşim ve çocuğumu bu kapsamda be...
21 Temmuz 2025 tarihinde Mapfre Sigorta'dan trafik sigortası poliçesi satın aldım. Satın almamın hemen ertesi günü, yani 22 Temmuz 2025 Cumartesi günü cayma hakkımı kullanarak hem poliçenin düzenlendiği Kadıköy'deki Nokta Sigorta acentesine hem de internet üzerinden Dijipol firmasına resmi talebimi ...
Mapfre Sigorta 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Hayata T. Genel Sigorta adı ile geçen Mapfre Sigorta, ilk olarak temellerini 1948 yılında atmıştır. Türkiye Kredi Bankası ve dönemin girişimcileri tarafından kurularak faaliyete geçirilen T. Genel Sigorta, bir süre hizmet verdikten sonra 1975 yılında Çukurova Holding bünyesine katılmıştır. Mapfre Sigorta, İspanya ve Güney Amerika'nın en büyük sigorta grupları arasında yer almaktadır. Çukurova Holding hisselerinin yüzde 80'ini 2007 yılında satın alan Mapfre, böylece T. Genel Sigorta'yı da bünyesine dahil etmiş olup, resmi olarak 2009 yılı itibariyle Mapfre Sigorta adı altında hayata geçmiştir. Bugün itibariyle Mapfre Sigorta'nın ortaklık yapısında Mapfre Internacional'in yüzde 99,75'lik bir payı bulunmaktadır. Dinamik ve enerjik yüzü ile Türk sigortacılık pazarına yepyeni bir soluk getirmeyi amaçlayarak yola çıkan Mapfre Sigorta, bugün profesyonel çalışan ağı ve uluslararası gücü ile Türkiye'nin en çok tercih edilen sigorta şirketleri arasında yer almayı başarmıştır. Hizmetlerini ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi çerçevesinde sunan sigorta şirketi, yılların bilgi birikimi ve deneyimi ile kaliteli hizmet vermeye devam etmektedir.
Mapfre Sigorta hizmetleri, bireysel ve kurumsal olmak üzere iki ayrı kategoride toplanmaktadır. Mapfre Sigorta bireysel sigortacılık hizmetleri arasında sağlık sigortası, araç sigortası, konut sigortası, ferdi kaza sigortası ve hayat sigortası yer almaktadır. Mapfre Sigorta hizmetlerinden yararlanarak kapsamlı bir sağlık sigortası yaptırabilir, Mapfre Sigorta anlaşmalı kurumlar çerçevesinde dilediğiniz hastanede ve sağlık biriminde işlem yaptırabilirsiniz. Araç sigortasından faydalanarak aracınızın trafik sigortasını ve kaskosunu gerçekleştirebilirsiniz. Mapfre Sigorta kurumsal sigortacılık hizmetleri çerçevesinde ise mühendislik sigortaları, işyeri sigortaları, nakliyat sigortaları, tekne sigortaları, sorumluluk sigortaları ve seyahat sigortaları ön plana çıkmaktadır. Bu sigortacılık paketlerinden faydalanarak iş yerinize özel sigortalardan yararlanabilir, ekmek teknenizi ve çalışanlarınızı sigortalatabilirsiniz. Tüm Mapfre Sigorta paketleri hakkında detaylı bilgi almak, fiyat tekliflerini incelemek ve sigorta işlemlerinizi tamamlamak için markanın resmi internet sitesini ziyaret edebilirsiniz. Çevrenizde yetkili Mapfre Sigorta acenteleri üzerinden de bu işlemlerinin tamamını gerçekleştirmeniz mümkün.
Daha önce Mapfre Sigorta kullandıysanız ya da an itibariyle aktif olarak bir Mapfre Sigorta müşterisiyseniz, aldığınız hizmeti bu sayfamız üzerinden değerlendirerek marka hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına katkıda bulunabilirsiniz. Mapfre Sigorta müşteri hizmetleri kalitesi, aldığınız sigorta paketlerinin kapsamını ya da genel olarak Mapfre Sigorta hizmetleri hakkındaki görüş ve bildirimlerinizi bu sayfamız üzerinden iletebilirsiniz. Bununla birlikte daha önce Mapfre Sigorta kullanmadıysanız ve şirket üzerinden sigorta yaptırmadan önce gerçek kullanıcı yorumlarına ihtiyacınız varsa, burada yer alan Mapfre Sigorta şikayetlerine ve Mapfre Sigorta yorumlarına göz atabilirsiniz. Burada paylaşacağınız geri bildirimler, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda marka temsilcilerinin sizinle daha seri bir biçimde iletişime geçmesini sağlayacaktır. Mapfre Sigorta iletişim bilgileri ve telefon numaraları için Sıkça Sorulan Sorular alanımızı veya Mapfre Sigorta online sitesini ziyaret edebilirsiniz.