to read complaints and reviews, or file yours. 
"Acente harici sizi arayan müşterileri de dikkate alırsanız sorun daha çabuk çözülebilir. Teşekkürler..."
01/09/2025 tarihinde saat 16:30’da, 4102400909541 numaralı ve 17 lm 771 plakalı trafik sigortası poliçemin, aracımı sattığım için iptal edilmesini tal...
Mapfre Sigorta sağlık poliçem (no: 14584132) kapsamında 25.08.2025 tarihinde Medipol Acıbadem Hastanesi’nde muayene ve ultrason işlemleri yaptırdım. İşlemler öncesinde hastane çalışanları, sigorta kapsamım dahilinde hizmet alabileceğimi belirttiler. Ancak muayene sonrasında, sigorta şirketinizin ilg...
Mapfre sağlık sigortam ile Kocaeli Medical Park Hastanesi’nin acil servisine başvurdum. Kan tahlili, serum ve gaita testi yapılması gerekiyordu ancak hastane işlemleri başlatamadı, sigorta tarafından sürekli ret alındı. Herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmadı. Şirkete ulaşmaya çalıştım fakat me...
30/08/2025 tarihinden bu yana İrmet Hospital’da sağlık hizmeti almak için bulunuyoruz. Ancak Mapfre Sigorta’dan provizyon alınamadığı için hastanede mahsur kaldık. Hastane, sigortadan dönüş yapılmadığı gerekçesiyle bizden ödeme talep ediyor ve provizyon verilene kadar beklememiz gerektiğini söylüyor...
Bugün, bilgim ve onayım olmadan Mapfre Sigorta tarafından adıma sigorta kaydı oluşturulduğuna dair SMS yoluyla bilgilendirme mesajı aldım. Bu işlemle ilgili herhangi bir başvurum veya onayım kesinlikle bulunmamaktadır. Şahsıma ait olmayan bu kaydın acilen iptal edilmesini talep ediyorum. Gereğinin...
Mapfre özel sağlık sigortası müşterisi olarak, Mayıs ayından bu yana toplam 4 kez provizyon reddiyle karşılaştım. Son olarak 19 Temmuz’da bir hastane daha başvurum reddedildi. Her defasında provizyonum sistematik şekilde reddediliyor ve sonrasında “faturanızı uygulamadan yükleyebilirsiniz” denilerek...
4202400108577 numaralı poliçem ve 4200771159 numaralı hasar dosyam kapsamında, Mapfre Sigorta’dan defalarca bilirkişi raporunu talep etmeme rağmen, tarafıma yalnızca eksper raporu gönderilmekte ve asıl talebim karşılanmamaktadır. Bu süreçte 05/08/2025 tarihli 1301384 numaralı, 19/08/2025 tarihli 130...
27.08.2025 tarihinde Bahçeşehir İstinye Üniversitesi Hastanesi’ne çok rahatsız bir şekilde başvurduğumda, sağlık sigortamın aktif olmadığını söylediler. Mapfre GO uygulamasından kontrol ettiğimde ise 'Poliçeniz bulunmamaktadır' uyarısı ile karşılaştım. Bunun üzerine daha uygun fiyatlı bir hastanede ...
Dün, onayım ve bilgim olmadan Mapfre tarafından kişisel verilerimin işlendiğini ve adıma/telefon numarama bağlı bir sigorta kaydı oluşturulduğunu, hiçbir şekilde sözlü ve yazılı onay alınmadan gelen SMS ile fark ettim. Hangi şube veya acente üzerinden yapıldığına dair bir bilgiye ulaşamadım. Bu tür ...
5100***54 provizyon numaralı işlem, daha önce iç hastalıkları bölümünden gastrit tanısı nedeniyle reddedildi. Fakat ben, daha önce aldığım ilaçlardan dolayı iyileştim ve gastritle ilgili herhangi bir problemim kalmadı. Bugün reddedilen provizyondaki işlemdeki şikayetim mide ekşimesiydi ve bu da süre...
"Bilgilerimi sildiklerini ve bir daha SMS vs. Gelmeyeceğini belirten bir mail attılar. Hızlı çözüm için teşekkür ederim."
Mapfre’den yaptırmış olduğum trafik sigortası kapsamında açılan hasar dosyama ait evrakları yaklaşık 1 aydır teslim alamıyorum. Hasar dosya numaram: 4100974697/1, poliçe numaram: 4102500362138. Evrakları almak için müşteri hizmetleriyle görüştüm, e-posta göndermem istendi ve belirtilen şekilde mail ...
Mapfre Sigorta 4102400534804 numaralı trafik poliçem kapsamında, 21.06.2025 tarihinde Kayseri’de müşterimizin yaşadığı araç kazası sonrası aracımı Dizaynır Otomotiv servisine teslim ettim. Hasar işlemlerim tamamlandıktan sonra müşterimize 43.708 TL ödeme yapıldı; ancak poliçem tam kapsamlı olmasına ...
18.08.2025 tarihinde eski aracımı takasa verip yeni bir araç aldım. Eski aracımın trafik sigortası halen devam ederken, yeni aldığım araca Mapfre Sigorta tarafından çok yüksek bir prim uygulandı. Sanki hiç aracım yokmuş ve ilk defa araç alıyormuşum gibi aşırı yüksek fiyatlandırma yapıldı. Poliçe num...
12 Ağustos 2025 tarihinde ve öncesinde, Mapfre Sigorta tarafından bana 8602500051234 numaralı “konutlar için Çağdaş güvence” poliçesiyle ilgili iki kez SMS gönderildi. Ancak üzerime kayıtlı herhangi bir konut bulunmuyor ve bu poliçenin bana ait olmadığından eminim. Ayrıca, herhangi bir ödeme yapmadı...
Mapfre Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında poliçem iptal edilmediği halde, Haziran sonundan bu yana sigorta hasara kapalı görünüyor ve sağlık hizmetlerinden yararlanamıyorum. Buna rağmen, iki ay boyunca hesabımdan toplam 1954 TL sigorta ücreti çekilmeye devam edildi. Yaşadığım bu sorunu çözmek ...
2011 model Mercedes c 180 AMG aracım için Mapfre Sigorta’dan kasko yaptırmak istedim. Başvuru sırasında benden aracın fotoğraflarını istediler ve gönderdim. Ancak araçta kılcal çizikler olduğu gerekçesiyle kasko poliçesi düzenlenmedi. Daha önce hiçbir sigorta şirketinde kasko başvurusu için fotoğraf...
11.08.2025 tarihinde BMW X1 aracımın ön lastiğini kaldırıma çarptığım için aracımı İstanbul Avcılar’daki Borusan Otomotiv servisine bıraktım ve Mapfre Sigorta kasko poliçem kapsamında 4200777595 numaralı dosya ile hasar kaydı açtırdım. Ekspertiz süreci yaklaşık iki gün sürdü ve 12.08.2025 Salı günün...
"Teşekkür ederim"
Mapfre Sigorta’dan sağlık sigortası kapsamında check-up hizmeti almak için Nisan ayı sonunda başvuruda bulunduk ve Mayıs ayında randevu verileceği bel...
17.08.2025 tarihinde özel bir hastanede muayene oldum. Doktor tarafından serum, ilaç ve kan tahlili uygulanmasına karar verildi ve bu işlemler için tamamlayıcı sağlık sigortam olan Mapfre’yi kullanmak istedim. Ancak hastane, sistemden onay beklediklerini söyleyerek yaklaşık 45 dakika bekledim. Daha ...
Bugün, Mapfre adına gönderilmiş bir SMS aldım. Mesajda, onayım doğrultusunda kişisel veri işleme ve iletişim izin tercihlerimin kaydedildiği belirtiliyor. Ancak ben Mapfre ile hiçbir şekilde iletişime geçmedim, herhangi bir ürün veya hizmet almadım ve hiçbir onay vermedim. Bu durumdan dolayı mağdur ...
15 Ağustos 2025 tarihinde, Mapfre adlı sigorta şirketinden bilgim dışında kişisel verilerimle ilgili bir SMS aldım. Mesajda kişisel verilerimin onayla...
01.07.2025 tarihinde aracım için Mapfre Sigorta kasko hasar başvurusu yaptım. Hasar dosya numaram: 4200775690/1. Yaklaşık bir buçuk aydır aracım Ernaz Oto (İzmit) servisinde bekliyor ve kasko onayının verilmemesi nedeniyle aracımı kullanamıyorum. Eksper raporu da kasko şirketine iletildi, tüm belgel...
Mapfre Sigorta 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Hayata T. Genel Sigorta adı ile geçen Mapfre Sigorta, ilk olarak temellerini 1948 yılında atmıştır. Türkiye Kredi Bankası ve dönemin girişimcileri tarafından kurularak faaliyete geçirilen T. Genel Sigorta, bir süre hizmet verdikten sonra 1975 yılında Çukurova Holding bünyesine katılmıştır. Mapfre Sigorta, İspanya ve Güney Amerika'nın en büyük sigorta grupları arasında yer almaktadır. Çukurova Holding hisselerinin yüzde 80'ini 2007 yılında satın alan Mapfre, böylece T. Genel Sigorta'yı da bünyesine dahil etmiş olup, resmi olarak 2009 yılı itibariyle Mapfre Sigorta adı altında hayata geçmiştir. Bugün itibariyle Mapfre Sigorta'nın ortaklık yapısında Mapfre Internacional'in yüzde 99,75'lik bir payı bulunmaktadır. Dinamik ve enerjik yüzü ile Türk sigortacılık pazarına yepyeni bir soluk getirmeyi amaçlayarak yola çıkan Mapfre Sigorta, bugün profesyonel çalışan ağı ve uluslararası gücü ile Türkiye'nin en çok tercih edilen sigorta şirketleri arasında yer almayı başarmıştır. Hizmetlerini ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi çerçevesinde sunan sigorta şirketi, yılların bilgi birikimi ve deneyimi ile kaliteli hizmet vermeye devam etmektedir.
Mapfre Sigorta hizmetleri, bireysel ve kurumsal olmak üzere iki ayrı kategoride toplanmaktadır. Mapfre Sigorta bireysel sigortacılık hizmetleri arasında sağlık sigortası, araç sigortası, konut sigortası, ferdi kaza sigortası ve hayat sigortası yer almaktadır. Mapfre Sigorta hizmetlerinden yararlanarak kapsamlı bir sağlık sigortası yaptırabilir, Mapfre Sigorta anlaşmalı kurumlar çerçevesinde dilediğiniz hastanede ve sağlık biriminde işlem yaptırabilirsiniz. Araç sigortasından faydalanarak aracınızın trafik sigortasını ve kaskosunu gerçekleştirebilirsiniz. Mapfre Sigorta kurumsal sigortacılık hizmetleri çerçevesinde ise mühendislik sigortaları, işyeri sigortaları, nakliyat sigortaları, tekne sigortaları, sorumluluk sigortaları ve seyahat sigortaları ön plana çıkmaktadır. Bu sigortacılık paketlerinden faydalanarak iş yerinize özel sigortalardan yararlanabilir, ekmek teknenizi ve çalışanlarınızı sigortalatabilirsiniz. Tüm Mapfre Sigorta paketleri hakkında detaylı bilgi almak, fiyat tekliflerini incelemek ve sigorta işlemlerinizi tamamlamak için markanın resmi internet sitesini ziyaret edebilirsiniz. Çevrenizde yetkili Mapfre Sigorta acenteleri üzerinden de bu işlemlerinin tamamını gerçekleştirmeniz mümkün.
Daha önce Mapfre Sigorta kullandıysanız ya da an itibariyle aktif olarak bir Mapfre Sigorta müşterisiyseniz, aldığınız hizmeti bu sayfamız üzerinden değerlendirerek marka hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına katkıda bulunabilirsiniz. Mapfre Sigorta müşteri hizmetleri kalitesi, aldığınız sigorta paketlerinin kapsamını ya da genel olarak Mapfre Sigorta hizmetleri hakkındaki görüş ve bildirimlerinizi bu sayfamız üzerinden iletebilirsiniz. Bununla birlikte daha önce Mapfre Sigorta kullanmadıysanız ve şirket üzerinden sigorta yaptırmadan önce gerçek kullanıcı yorumlarına ihtiyacınız varsa, burada yer alan Mapfre Sigorta şikayetlerine ve Mapfre Sigorta yorumlarına göz atabilirsiniz. Burada paylaşacağınız geri bildirimler, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda marka temsilcilerinin sizinle daha seri bir biçimde iletişime geçmesini sağlayacaktır. Mapfre Sigorta iletişim bilgileri ve telefon numaraları için Sıkça Sorulan Sorular alanımızı veya Mapfre Sigorta online sitesini ziyaret edebilirsiniz.